Contact Royal Air Maroc : téléphone, internet, email, adresse postale

Fondé en 1957 et basé à l’aéroport Mohammed V de Casablanca, Royal Air Maroc est une compagnie aérienne nationale du Royaume du Maroc. Il propose des vols vers plus de 90 destinations dans le monde, notamment le Sénégal, la France, l’Algérie, la Tunisie, pour ne citer que ces pays-là. Dans sa visée de communiquer davantage avec ses clients, la compagnie a mis à disposition un certain nombre de moyens (Téléphone, email, site internet et courrier postal) pour permettre aux passagers aériens de joindre le service client pour exprimer leurs préoccupations.

Contacter Royal Air Maroc par téléphone

Souhaitez-vous acheter un billet d’avion pour votre voyage ? Avez-vous besoin d’obtenir un devis ou de modifier votre réservation ? Quel que soit le motif de votre préoccupation, la compagnie Royal Air Maroc a mis à votre disposition une assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7. En faisant l’option de l’appel téléphonique, vous avez toute une série de numéros que vous pouvez composer en fonction de la raison de vos plaintes ou demandes.

• Maroc : 089000 0800 ou le 3 260
• France : 3 260 puis dites « Royal Air Maroc » ou utilisez le 0820 821 821. 
• Belgique : 02 219 30 30
• Espagne : 902 210 010.
• Hollande : 020 515 85 90.
• Kenya : +254 20 3297101/102/103/104.
• Suisse : +41 22 731 77 54.
• Suède et Danemark : +46 8 20 66 42.
• Angleterre : 020 730 758 00.
• Italie : 800 254 740.
• Canada : 001 514 285 14 35.
• États-Unis : 1 800-344-6726 (il s’agit d’un numéro gratuit.)
• Portugal : 01 213 500 020.
• Allemagne : 0699 200 14 61.
• Sénégal : 221 33 849 47 47.

Si vous souhaitez joindre le service client depuis n’importe quel autre pays du monde, un numéro international est mis à votre disposition :

• 00 212 5 22 48 97 97

Et si vous souhaitez contacter l’agence de Tunis, il faut composer :

• 71 956 683

En outre, pour accéder au service bagages depuis le Maroc afin d’effectuer le suivi de vos bagages perdus, appelez :

• 089000 0700

Et si vous êtes à l’étranger et souhaitez demander le même service, composez :

•  +212 5 22 48 97 32

En tant que professionnel, si vous désirez utiliser le fret aérien, appelez le Service Cargo par téléphone aux numéros :

• 282 008 282 du Maroc
• +22012 5 22 48 97 39 depuis l’étranger

Service d’indemnisation ou de remboursements

En de litiges avec la compagnie aérienne marocaine, en l’occurrence pour vol retardé ou annulé, pour grève ou refus d’embarquement, vous pouvez réclamer une indemnisation ou un remboursement de billet d’avion selon le cas. Il suffit de composer le numéro international :

• 00 212 5 22 48 97 97

Joindre la Royal Air Maroc par Internet et e-mail

Si pour une raison ou une autre vous n’arrivez pas à joindre la compagnie aérienne marocaine par voie téléphonique, un autre moyen vous est disponible qu’est le site web de l’enseigne.

•  www.royalairmaroc.com/int-fr. 

Il suffit de vous connecter au portail web officiel ci-dessus pour avoir tous les renseignements sur les programmes de vol Royal Air Maroc ou pour effectuer votre réservation en ligne.

Envoyer un e-mail au service client

Pour avoir des informations sur les tarifs, les horaires ou encore pour effectuer ou modifier votre réservation, vous pouvez envoyer un message à l’adresse électronique de la compagnie :

• callcenter@royalairmaroc.com.

À défaut de tout, vous pouvez vous rendre directement au bureau parisien de la compagnie situé aux 38 Avenue de l’Opéra 75002 Paris, dont le N° de tel est le 33 1 44 94 13 00.