Contact Tunisair : téléphone, internet, email, adresse postale

Fondée en 1948 sur le territoire tunisien, TUNISAIR est une compagnie aérienne située à l’aéroport international de Tunis-Carthage. En plus de desservir la Tunisie, elle propose également des voyages vers d’autres destinations à l’instar de la France, du Maroc, de l’Allemagne ou encore du Liban. Tunisair est une entreprise de transport aérien membre de l’alliance d’ARABESK depuis 2006 et propose un programme de fidélité (Fydelis). Alors, si vous cherchez à joindre la compagnie tunisienne pour demander quoi que ce soit, il est mis à votre disposition un ensemble de moyens (téléphone, site web, e-mail, adresse postale) pour communiquer avec son service client même pour obtenir des indemnités en cas de vols perturbés.

Comment contacter Tunisair par téléphone ?

Contacter le service client de la compagnie aérienne Tunisair par voie téléphonique, c’est faire l’option de discuter de vive voix avec un conseiller pour demander une assistance, bénéficier des renseignements sur les horaires de départ et d’arrivée, les tarifs de vols, etc. 

S’agissant d’une compagnie qui dispose d’un certain nombre d’agences, il existe tout un panel de numéros affiliés à chaque agence pour vous faciliter les démarches. Pour joindre un conseiller chargé de clientèle, vous pouvez appeler le call centre à travers le numéro suivant :

• 08 20 04 40 44 (numéro accessible uniquement depuis le territoire français).

Pour contacter les agences de Tunisair, il faudra composer les numéros spécifiques à chacune d’elles. En effet, en France par exemple, Tunisair dessert 8 grandes villes avec différents contacts dont voici les principaux :

• 05 61 62 77 11 : Toulouse : Représentation 76, allée Jean Jaurès 31000 Toulouse — tu.toulouse@tunisair.fr

• 04 91 32 84 35 : Marseille : Représentation/Administration Le Grand Prado 15 Allée Turcat-Mery 13008 Marseille — tu.marseille@tunisair.fr

• 04 93 21 35 06 : Nice : Aéroport Nice Côte d’Azur 06 281 Nice Cedex 03 (Terminal 2) — tu.nice@tunisair.fr

• 01 42 12 31 00 : Paris : 15 avenue de Friedland

Assistance pour indemnisation ou remboursement

En cas de litige avec la compagnie aérienne Tunisair, vous pouvez réclamer un dédommagement, en l’occurrence une indemnisation ou le remboursement de votre billet d’avion, selon le cas. Les réclamations se passent soit dans les agences Tunisair soit en ligne sur le site officiel de l’entreprise.

Comment contacter Tunisair via Internet et email ?

Étant une grande compagnie aérienne par excellence, Tunisair dispose de plusieurs sites web qui proposent la comparaison des tarifs (OPODO par exemple). Mais parallèlement, elle possède un site officiel :

• www.tunisair.com

Disponible en langue française, le site vous permet de faire vos réclamations, réservations, d’obtenir des devis, etc.

En outre, pour des motifs comme bagages perdus ou demandes de renseignements, vous pouvez envoyer un courriel à l’agence Tunisair au :

• callcenter@tunisair.com.tn.

De même, si vous souhaitez signaler un problème de paiement ou apporter des modifications à votre réservation, vous pouvez communiquer avec le service chargé des relations avec les clients en lui envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante :

• resaonline@tunisair.com.tn (langue française acceptée).

Comment contacter le siège social de TUNISAIR ?

Si vous souhaitez effectuer une réclamation, déposer une plainte ou faire une suggestion, vous pouvez contacter directement la direction de Tunisair dont le siège social est situé à Tunis.

Charguia II

2035 Tunis — Carthage

AirTunisie.info AirTunisie.info

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Agence Tunisair à Tunis

Siège Tunisair

Vous pouvez également vous rendre directement dans l’une des agences de la compagnie aérienne Tunisair pour mener vos démarches.