EasyJet contact : retrouvez toutes les coordonnées disponibles

Vous devez contacter EasyJet pour une réservation, une modification ou une réclamation ? Vous cherchez des informations sur les horaires, les tarifs ou les options de vol ? Vous souhaitez obtenir une assistance pour une demande d’indemnisation ou de remboursement en cas de vol retardé, annulé ou surbooké ?

En tant que quatrième plus grande compagnie aérienne européenne en nombre de passagers, EasyJet propose plusieurs moyens de communication pour répondre efficacement à vos demandes. Téléphone, e-mail, site internet ou courrier postal, découvrez dans cet article toutes les coordonnées et démarches pour joindre le service client EasyJet rapidement.

EasyJet contact téléphone : tous les numéros utiles

Service client EasyJet : assistance et informations générales

Si vous avez une question sur un vol, les bagages, les horaires ou toute autre information liée à votre voyage, vous pouvez contacter le service client EasyJet aux numéros suivants :

• 08 06 14 11 41 (tarif d’un appel local)
• 0820 420 315 (appel pouvant être facturé selon votre opérateur)
• +33 9 77 40 77 70 (depuis la France, du lundi au dimanche de 8:00 à 20:00)

Ces lignes sont ouvertes tous les jours, week-ends compris, de 8:00 à 20:00.

Réservations et modifications de billets

Si vous souhaitez réserver un vol, modifier une réservation existante ou obtenir des informations sur les tarifs, contactez le département des ventes d’EasyJet :

• 01 76 54 53 69 (disponible du lundi au vendredi de 8:00 à 20:00, et le samedi de 9:00 à 17:00)
• +33 1 70 39 25 45 / +41 225 91 04 47 (service de réservation, ouvert tous les jours de 9:00 à 18:00)

Les appels sont facturés au prix d’un appel local, mais peuvent varier en fonction de votre opérateur mobile.

Assistance EasyJet Holidays : en cas de problème pendant votre séjour

Si vous avez réservé un séjour avec EasyJet Holidays et que vous rencontrez un problème durant votre voyage, une équipe dédiée est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous apporter l’aide nécessaire :

• +33 1 87 21 63 76
• +41 22 568 04 49

Ce service est conçu pour vous accompagner en cas de problème sur place à l’aéroport, que ce soit un souci d’hébergement, un changement de vol, un vol annulé ou toute autre urgence liée à votre voyage.

Conseil : privilégiez le chat en ligne

EasyJet recommande d’utiliser son chat en ligne pour obtenir des réponses plus rapides. Ce moyen est souvent plus efficace qu’un appel téléphonique, notamment en période de forte affluence.

Remboursement et indemnisation EasyJet : quels sont vos droits et comment les réclamer ?

Si votre vol EasyJet a été annulé, retardé de plus de trois heures ou si vous avez été victime d’un surbooking, vous pourriez avoir droit à une compensation pouvant aller jusqu’à 600 €, selon le Règlement européen (CE) n°261/2004. EasyJet est tenu d’indemniser ses passagers lorsque la responsabilité du retard ou de l’annulation lui incombe.

Quand pouvez-vous prétendre à une indemnisation ?

Vous êtes éligible à une indemnité si :

• Votre vol a été annulé sans préavis de moins de 14 jours avant le départ.
• Votre vol a été retardé de plus de 3 heures à l’arrivée.
• Vous avez été victime d’un surbooking et vous avez été contraint de prendre un autre vol.
• Votre vol a été reprogrammé à un horaire qui ne vous convient pas.

Attention : Si l’annulation ou le retard est causé par des circonstances extraordinaires (conditions météorologiques extrêmes, grève des contrôleurs aériens, instabilité politique, etc.), la compagnie n’est pas tenue d’indemniser les passagers.

Comment contacter EasyJet pour une revendication ?

Si vous souhaitez demander une indemnisation ou un remboursement d’un vol EasyJet, vous pouvez contacter le service clientèle au 09 77 40 77 70 (depuis la France, appel non surtaxé, du lundi au dimanche de 8:00 à 20:00).

Vous pouvez également déposer votre réclamation directement en ligne via le formulaire officiel d’EasyJet, disponible sur leur page internet.

Facilitez vos démarches avec Indemniflight

Obtenir une indemnisation peut être un parcours semé d’embûches. C’est pourquoi Indemniflight vous accompagne et se charge de toutes les démarches administratives pour maximiser vos chances d’obtenir votre indemnité sans stress ni perte de temps. En quelques minutes, vous pouvez soumettre votre dossier et laisser nos experts s’occuper du reste.

Les moyens en ligne : formulaire, e-mail et adresse postale

EasyJet met à disposition plusieurs moyens de contact en ligne pour répondre à vos questions et traiter vos réclamations concernant votre voyage. Que ce soit via un formulaire de contact, un e-mail ou par courrier postal, découvrez comment joindre le service client de la compagnie rapidement et efficacement.

Contacter la compagnie aérienne via un formulaire en ligne

L’un des moyens les plus simples pour Joindre les équipes d’EasyJet est d’utiliser leur formulaire de contact officiel disponible sur leur site internet : Accéder au formulaire.

Comment envoyer votre requête ?

• Remplissez le formulaire avec vos coordonnées personnelles et informations de vol.
• Rédigez votre message en précisant l’objet (plainte, modification de réservation, remboursement, etc.).
• Cliquez sur “Envoyer votre question” pour soumettre votre demande au service client.

Bon à savoir : Joindre la compagnie via sa page web est souvent moins coûteux que par téléphone, notamment pour les modifications de billets de vol EasyJet.

Contacter EasyJet par e-mail

Si vous souhaitez envoyer un message directement par e-mail, vous pouvez écrire au service clientèle de la compagnie aérienne à l’adresse suivante : customer.service@easyjet.com.

Délais de réponse :

• 14 jours pour les questions générales.
• Jusqu’à 28 jours pour les réclamations complexes nécessitant des vérifications supplémentaires.

Conseil : Pour obtenir une réponse rapide et éviter les échanges inutiles, veillez à fournir toutes les informations nécessaires de votre voyage dès votre premier e-mail (numéro de réservation, date du vol, motif de la demande, etc.).

Contacter EasyJet par courrier postal

Si vous préférez envoyer une réclamation par courrier, vous pouvez écrire au siège social du transporteur à l’adresse suivante :

Customer Services Team EasyJet Airline Hangar 89 – London Luton Airport Luton, Bedfordshire LU2 9PF Royaume-Uni

Attention : L’envoi par voie postale peut entraîner un délai de traitement plus long. Il est recommandé d’utiliser un courrier recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve de votre demande.

Bagages perdus, retardés ou endommagés : que faire ?

i vos bagages ont été retardés, perdus ou endommagés lors d’un vol EasyJet, il est important d’agir rapidement en appelant le service dédié de l’aéroport concerné. Retrouvez ci-dessous les numéros et adresses e-mail utiles pour localiser vos effets personnels.

Contacter l’assistance bagages des aéroports français

En fonction de l’aéroport de votre arrivée, vous pouvez joindre le service en charge de la gestion des bagages :

• Roissy Charles de Gaulle (CDG) : Tel. +33 1 84 03 02 52
• Paris Orly (ORY) : Tel. +33 1 84 03 02 52 – email : orlyllouest@sba60.fr
• Lille (LIL) Tel. +33 3 20 49 68 32 – email : lil.bagage-dpt@aviapartner.aero
• Marseille (MRS) Tel. +33 (0) 6 44 16 47 82 – email : Lostnfoundmrs@groupe3s.com
• Nice (NCE) Tel. +33 (0) 4 93 96 21 53 – email : service.nice1@fsbservice.fr

Bon à savoir : Lors de votre appel ou e-mail, préparez votre numéro de réservation et de vol, votre référence bagage (PIR) et votre carte d’embarquement pour faciliter le traitement de votre demande.

Si votre bagage est déclaré perdu ou endommagé, le transporteur pourra vous proposer une indemnisation, selon les conditions fixées par la compagnie et la convention de Montréal.

Que ce soit pour une réservation, une réclamation, une demande d’indemnité ou un problème de bagage, la compagnie aérienne met à disposition plusieurs moyens de contact pour les passagers. Selon l’urgence de votre demande, il est préférable de privilégier le téléphone pour une assistance rapide, le formulaire en ligne pour un suivi structuré, ou l’e-mail.

Astuce : Avant de contacter EasyJet, pensez à consulter la FAQ de la compagnie sur son site officiel. De nombreuses réponses y sont disponibles, ce qui pourrait vous faire gagner du temps !

Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir une indemnisation en cas de vol annulé ou retardé d’EasyJet, notre équipe est là pour vous accompagner et défendre vos droits.

N’hésitez pas à faire votre demande directement sur notre site !