Egypt Air contact : numéro de téléphone, mail et adresse

Fondée en Egypte, sa base nationale, Egyptair fait partie des premières compagnies aériennes au monde, avec une exploitation de plus de 70 destinations en Afrique (Cameroun, Tunisie, …), en Europe (France (Roissy CDG), Belgique, …), en Amérique du Nord et en Asie. Alors, si vous souhaitez entrer en contact avec le service client pour des motifs comme réservation de vol, annulation d’une réservation, modification des horaires, demande de renseignements, etc., vous avez tout un panel de moyens à votre disposition. Des numéros de téléphone aux adresses web, tous les canaux sont disponibles pour joindre la compagnie.

Comment joindre Egyptair par téléphone ?

Nombreuses sont les raisons pour lesquelles vous pouvez contacter la compagnie aérienne par téléphone. En effet, si vous souhaitez réserver un billet, vous renseigner sur les vols Egyptair et leurs tarifs, etc., vous pouvez joindre le service client de la compagnie afin de discuter de vive voix avec un conseiller. Il suffit de composer l’un des numéros suivants :

• 0033 (1) 44948500
• 44948515-19 (agence commerciale de Paris)

Vous avez également la possibilité d’effectuer votre réservation de vol en joignant l’agence de l’aéroport sur l’un des numéros suivants :

• 01 74 25 29 41 ou 
• +0033 1 7425 2942.

Ces deux services sont disponibles les jours ouvrables, du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Les conseillers clientèle  de la compagnie aérienne égyptienne seront également habilités à vous assister dans toutes vos démarches sur le site officiel Egyptair pour toutes vos préoccupations liées à une modification ou annulation de réservation, sélection de siège, demande particulière, etc.

Par ailleurs, si vous utilisez un téléphone portable et avez une question d’ordre général ou ressentez le besoin de déposer une plainte, vous pouvez composer le :

• 1717

• 090070000 (numéro du centre d’appel en Egypte)

Pour demander une indemnisation ou un remboursement

Si vous êtes victime d’une perturbation de vol Egypt Air, notamment vol annulé ou retardé, grève à la compagnie, refus d’embarquement ou encore surbooking, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation ou d’un remboursement selon le cas. Pour réclamer cela, il faut contacter le service au numéro (ou faire votre demande sur notre site) :

002( 02) 26964229 ( Fax valable pour international)

Comment contacter Egyptair via Internet ?

Le service client de la compagnie aérienne Egyptair est également disponible sur Internet où il offre des services en ligne. En effet, pour déposer une plainte ou suggestion ou encore pour vous renseigner par rapport à votre réservation en ligne, vous pouvez vous adresser aux conseillers via l’email suivant :

• webbookingsupport-fr(@)egyptair.com.

Toutefois, lorsque vous avez un souci avec le site web de la compagnie lors du paiement de votre service, vous pouvez alors en faire part au service technique Egyptair à l’adresse suivante : 

• paymentsupport(@)egyptair.com.

De même, en cas de problème comme bagage perdu ou endommagé, mauvais service à bord, vol annulé…, vous pouvez envoyer votre réclamation par courrier à l’adresse :

•  wecare(@)egyptair.com 

Demande de remboursement via le formulaire de contact en ligne 

L’obtention du remboursement d’un billet d’avion dont l’achat a été effectué via le site de réservation en ligne nécessite que le client adresse une demande à la compagnie aérienne par le biais du formulaire de contact disponible à l’adresse :

• www.egyptair.com/fr/contact-us/Pages/online-refund.aspx.