Grève French Bee : que faire ?

Tout comme la plupart des compagnies aériennes, French Bee connaît parfois quelques perturbations qui peuvent se manifester à travers une longue attente avant l’embarquement, un surbooking, un report ou une annulation pure et simple du vol. À ces perturbations, s’ajoute un incident majeur qui est la grève qui se déclenche au sein de la compagnie pendant que vous êtes à l’aéroport en attendant le départ du vol. Dans une telle situation très embêtante, il existe un certain nombre de dispositions que vous devez prendre pour faire valoir vos droits. Lisez cet article pour tout savoir. 

Vous êtes victimes d’une grève chez French Bee ?

Pour la plupart du temps, les annulations et retardements de vols sont engendrés par des grèves internes ou externes. Dans un cas pareil, le Règlement européen CE 261/2004 qui est une législation défenseur des droits des passagers aériens a prévu certaines récompenses pour les victimes.

En effet, dans le cas d’une grève interne, c’est-à-dire une grève déclenchée au sein de la compagnie (une grève des pilotes, du personnel au sol, des hôtesses de l’air et stewards), la compagnie aérienne est considérée comme responsable et doit assumer sa responsabilité vis-à-vis des clients ayant subi les dommages.

En revanche, s’il s’agit d’une grève externe ou générale, c’est-à-dire qui concerne un personnel de l’aéroport, la compagnie peut se désengager à dédommager ses clients, puisqu’il est question d’une circonstance extraordinaire et qui n’émane pas de sa responsabilité.

Comment faire une réclamation en cas de grève à French Bee ?

Si vous vous êtes préparé pour prendre votre vol et que subitement, on vous annonce qu’il y a une grève, l’une des premières choses à faire est de recueillir des informations utiles pouvant vous servir de preuve lors de la réclamation.

Même si depuis la maison, l’information de la grève vous est parvenue, faites tout possible pour vous rendre à l’aéroport, au risque de perdre votre billet au cas où la compagnie aurait proposé un vol alternatif.

Ensuite, notez en lieu sûr le numéro de votre vol et la date prévue pour le voyage. N’oubliez pas de garder jalousement votre carte d’embarquement et votre étiquette bagage.

Faites attention à ne surtout pas effacer les e-mails de votre réservation ou de l’achat de votre billet d’avion. De même, sauvegardez si possible le message d’annulation pour grève, et l’imprimer toujours dans la mesure du possible.

En plus, prenez en capture le tableau d’affichage qui confirme l’annulation du vol French Bee. Vous pouvez également vous approcher de l’équipe de la compagnie aérienne afin d’avoir les informations nécessaires sur les véritables causes de la situation.

Ainsi, après avoir attendu pendant 5 heures, vous pouvez renoncer au vol French Bee concerné. Et pour ce faire, il suffit de vous rendre dans leur agence sur place pour annuler votre voyage.

La compagnie aérienne peut décider de vous aider à trouver un transport alternatif. Vous pouvez accepter si cela vous convenait, comme vous pouvez refuser en exigeant simplement le remboursement de votre billet d’avion. 

Quelles conditions pour bénéficier d’une indemnisation ?

 Promulgué dans la législation européenne, 261/2004, le droit à l’indemnisation est largement promu pour amener les compagnies aériennes à s’acquitter de leur responsabilité vis-à-vis de leur passager victime d’un préjudice aérien. 

Cette loi pointe exclusivement du doigt les enseignes qui proposent des vols uniquement dans l’espace européen. Autrement dit, cela concerne uniquement les vols qui prennent le départ ou arrivent dans un aéroport situé dans la zone de l’Union Européenne.

En outre, en cas d’une grève annoncée ou annulation annoncée deux semaines avant la date prévue pour le départ, vous ne devez pas prétendre à une indemnisation ou à un dédommagement. 

Les différents montants lors d’une indemnisation pour grève French Bee

En référence au droit à l’indemnisation défendu par le règlement européen 261/2004, les passagers aériens peuvent réclamer un dédommagement pour vol French Bee annulé à cause de grève.

Les montants de l’indemnisation varient en fonction de la distance et se présentent ainsi qu’il suit :

• la somme de l’indemnisation est de 250 € pour tout vol annulé French Bee dont le trajet est à 1.500 km.
• vous obtiendrez 400 € pour un périple de 1.500 km à 3 500 km.
• l’indemnité peut aller jusqu’à 600 € pour tout voyage aérien de plus de 3 500 km.

Les indemnités demeurent pratiquement les mêmes pour toute annulation de vol French Bee et pour tout surbooking. Il est également conseillé de joindre à votre demande d’indemnisation les factures de vos dépenses pré-financer.

Cela prend en compte les frais de télécommunication, de restauration, de transport ou d’hébergement, si la grève est intervenue pendant que vous êtes à l’aéroport.

Ce faisant, vous bénéficierez, en plus du montant de l’indemnisation, de la restitution de vos dépenses, si éventuellement, vous avez fourni les pièces justificatives requises.

Par ailleurs, la plupart des services de réclamation imposent un abattement de 50 % sur le montant de l’indemnité réglementaire.