Que faut-il faire en cas de grève Tap Portugal ?

Lorsque vous vous retrouvez à l’aéroport, ou même avant votre départ, et que la perspective d’une grève de la TAP Portugal assombrit votre voyage, cela peut vite devenir source de frustration. Indemniflight est là pour vous fournir toutes les informations nécessaires concernant les grèves des compagnies aériennes.

Il existe deux situations distinctes à considérer lors d’un mouvement social :

• Si la grève n’est pas imputable au transporteur, celui-ci reste néanmoins tenu de vous indemniser. Cependant, s’il parvient à prouver que la grève était imprévisible et non intentionnelle, il pourrait échapper à cette obligation.
• Dans le cas où la grève est le fait de la compagnie aérienne et de son personnel, cette dernière est alors dans l’obligation de vous dédommager, quelles que soient les circonstances.

Comment se faire rembourser un billet d’avion TAP Portugal ?

Obtenez jusqu’à 600 € d’indemnisation en fonction des circonstances. Si votre voyage a été perturbé en raison d’une grève du transporteur portugais, nous sommes là pour vous guider dans vos démarches afin d’obtenir une compensation financière.

Les droits des passagers aériens en cas de grève

Autrefois démunis face aux perturbations de vol, les passagers aériens jouissent désormais d’une protection grâce au Règlement européen (CE) n° 261/2004. En vertu de la réglementation européenne, une compagnie aérienne est tenue de verser une indemnité financière aux passagers en cas de retard ou d’annulation d’avion imputable à la compagnie elle-même.

Par conséquent, si le personnel de la TAP fait grève, et que cela entraîne des perturbations sur votre déplacement, la compagnie portugaise est tenue de vous indemniser, étant considérée comme responsable de ses employés.

Quand sait-on si son vol est annulé ?

Il est souvent angoissant de savoir si son vol est annulé ou non, surtout lorsque l’on est déjà à l’aéroport ou en route vers celui-ci. En règle générale, les compagnies aériennes informent les passagers de toute perturbation par le biais de divers canaux de communication, tels que les e-mails, les messages texte ou les notifications sur leurs applications mobiles.

De plus, les panneaux d’affichage dans les aéroports peuvent également indiquer des annulations. Si vous avez un doute sur l’état de votre vol, il est recommandé de contacter directement la TAP ou de consulter son site web pour obtenir les informations les plus récentes.

Quelles sont les conditions pour obtenir une indemnisation lors d’une grève de la TAP Portugal ?

Bien que la législation prévoie des compensations en cas de perturbation de votre voyage, celles-ci ne sont versées que sous certaines conditions.

• Le trajet. Il est essentiel que votre avion ait décollé ou atterri dans un aéroport situé dans un pays de l’Union européenne. De plus, pour les compagnies aériennes étrangères, seuls les trajets à destination ou en provenance d’un aéroport européen sont couverts par le règlement CE n°261/2004.
• La responsabilité du transporteur. La responsabilité du transporteur doit être établie avant que vous ne puissiez prétendre à une indemnisation.
• La durée du retard. Une autre condition déterminante pour bénéficier d’une indemnité en cas de grève est la durée du retard de l’avion. Vous pouvez réclamer une compensation uniquement si l’avion atterrit avec un retard d’au moins 3 heures.

Le montant de la compensation que vous pouvez obtenir

Vous êtes confronté à l’annulation de votre vol en raison d’une grève du personnel de la TAP ? Si la compagnie aérienne vous a informé moins de 14 jours avant la date de départ prévue et n’a pas proposé de solution de remplacement, vous pouvez réclamer une indemnisation. Voici les montants auxquels vous pouvez prétendre :

Les circonstances ne donnant pas droit à une indemnisation

Il existe des situations où vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation de la part de la TAP. C’est notamment le cas lorsque le transporteur n’est pas responsable du retard ou de l’annulation. Voici les cas où vous n’êtes pas éligible :

• Grèves du personnel de sécurité aéroportuaire, des bagagistes ou du personnel de gestion du trafic aérien
• Grèves résultant de problèmes politiques

Dans ces circonstances, la TAP n’a aucun contrôle et n’est donc pas considérée responsable. Ce sont des « circonstances extraordinaires », des événements totalement indépendants de la volonté de la compagnie et impossibles à éviter.

Les étapes à suivre pour faire valoir vos droits en cas de grève de la compagnie TAP Portugal

Vous pouvez obtenir une indemnisation en faisant une réclamation Tap Portugal !

Contacter directement la compagnie TAP

Pour ce faire, vous allez :

• lui adresser une réclamation écrite qui comprend tous les justificatifs et leurs montants respectifs,
• saisir la Direction générale de l’aviation civile (DGAC) si la direction de la TAP se refuse à vous indemniser,
• ou encore engager une action en justice pour faire valoir vos privilèges.

Comment joindre la TAP par téléphone ?

Pour contacter la TAP suite à un incident, vous pouvez composer le numéro suivant : (+351) 218 415 000. Si vous avez besoin d’assistance immédiate, vous pouvez également joindre leur centre d’assistance au numéro : (+33) 170 968 668.

Pourquoi vous adresser à Indemniflight lors d’un incident de vol TAP Portugal ?

Nous le savons, entamer des démarches peut s’avérer fastidieux et peu fructueux. En effet, les compagnies aériennes ont souvent tendance à décourager les passagers en invoquant des circonstances extraordinaires, même en cas de grève.

C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de faire appel à nos services pour obtenir réparation des désagréments subis ! En tant que passagers aériens, vous avez des droits, et nous sommes là pour les faire valoir. Ne perdez plus de temps, déposez votre dossier dès maintenant !

• Vérifiez votre éligibilité en quelques clics

Entrez simplement votre numéro de vol et la date de votre voyage sur notre site pour savoir si vous avez droit à une indemnité. Si c’est le cas, vous pouvez effectuer votre réclamation en ligne en toute simplicité.

• Bénéficiez d’un traitement de dossier sans frais

Nous examinons votre dossier à l’aide de notre base mondiale de données aériennes et de données météorologiques pour assurer sa conformité à la Réglementation 261/2004. Nos experts prennent en charge votre dossier dès son dépôt, sans frais initiaux pour vous.

• Profitez de notre expertise et gagnez du temps

Notre équipe expérimentée se charge de toutes les procédures, vous épargnant ainsi les tracas des démarches compliquées avec les entreprises aériennes. Si nécessaire, nous faisons appel à des avocats pour accélérer le processus.

• Maximisez vos chances de succès

En confiant votre réclamation à nos experts, vous augmentez vos chances d’obtenir une indemnisation. Nos honoraires ne sont prélevés qu’en cas de succès, à hauteur de 35% de l’indemnité reçue. Chez Indemniflight, nous comprenons les difficultés rencontrées par les voyageurs lorsqu’un voyage est retardé ou annulé. Notre objectif est de simplifier le processus de réclamation d’indemnisation et de nous assurer que nos clients reçoivent le dédommagement qu’ils méritent.

Grâce à notre équipe d’experts juridiques et à notre approche transparente et sans frais initiaux, nous maximisons les chances de succès tout en épargnant aux voyageurs le stress et les tracas des démarches administratives.

Faites confiance à Indemniflight pour obtenir votre compensation rapidement et efficacement, et reprenez votre voyage en toute sérénité. Vérifiez dès maintenant votre éligibilité à une indemnisation pour une grève TAP Portugal !