Indemnisation vol annulé Air Serbia

Généralement, suite à l’annulation de votre vol, la compagnie doit réagir afin de proposer d’autres options. Lorsque votre vol Air Serbia est annulé, deux possibilités s’offrent à vous. Dans le premier cas, l’agence vous propose des places vers d’autres vols ou vous redirige vers d’autres moyens de transport qui respecteront votre heure de départ initial. 

Dans le deuxième cas, vous refusez la première offre d’Air Serbia ou la compagnie n’arrive pas à vous trouver une place sur d’autres vols. Ici, Air Serbia a le droit de vous dédommager pour le vol qui a été annulé. Vous devez donc réclamer une indemnisation auprès de l’agence d’Air Serbia.

Dans quels cas réclamer un vol annulé Air Serbia ? 

Le règlement de la Communauté européenne exige que les vols soient remboursés en cas de retard ou d’annulation. En effet, il existe des lois qui protègent et les voyageurs et leur voyage lorsqu’il y a un problème avant, pendant ou après le vol. 

Vu que le siège de la compagnie Air Serbia est en Europe, les mêmes lois s’appliquent également aux voyageurs des vols Air Serbia. Les passagers aériens d’Air Serbia ont donc le droit de réclamer une indemnisation lorsque le vol a du retard ou a été annulé. 

Par contre, il y a certaines conditions nécessaires à l’obtention de l’indemnisation. Par exemple, si vous étiez déjà au courant de l’annulation du vol avant deux semaines, la compagnie d’Air Serbia n’est pas tenue de vous donner une indemnisation. 

De plus, Air Serbia peut vous trouver un autre vol de remplacement dont l’heure de départ correspond à l’heure qui était prévue. Dans ce cas, il n’est également pas tenu de vous offrir une compensation. Finalement, si l’annulation du vol est due à des conditions inhabituelles ou exceptionnelles telles que les intempéries, ou des problèmes techniques, Air Serbia n’est pas aussi tenu de vous rembourser. 

Comment réclamer un vol annulé Air Serbia ? 

Pour la plupart du temps, faire une demande d’indemnisation est un processus assez complexe et fastidieux si vous vous présentez directement à la compagnie. En fait, les compagnies aériennes cherchent sans cesse à se justifier pour contrer la réclamation. 

Il faut donc être assez patient pour obtenir finalement votre indemnisation. Par ailleurs, après un délai de 5 ans vous ne pourrez plus l’obtenir. C’est la raison pour laquelle, certains voyageurs se tournent vers des agences comme Indemniflight qui sont spécialisées en réclamation auprès des compagnies aériennes. Elles ont pour objectif de réclamer l’indemnisation de l’annulation du vol tout en s’occupant des frais de justice. Ainsi, avec des experts chargés du dossier, vous obtiendrez plus rapidement de bons résultats. 

Comment fonctionnent Indemniflight en réclamation d’indemnisation ?

À cause du temps que ça pourrait prendre et de certaines complications, le mieux c’est d’avoir recours à des professionnels capables de vous obtenir votre dédommagement. Il vous suffit dans un premier temps de leur fournir certains détails concernant votre vol qui a été annulé. Par exemple, le numéro et la date dudit vol suffisent pour identifier si vous pouvez être apte à obtenir le dédommagement. 

Vous pouvez également demander une indemnisation pour tout vol annulé durant les 5 années passées. Après avoir donné le numéro et la date, l’agence analyse et lance la réclamation à votre place. De plus, s’il y a lieu d’aller en justice, ils s’en chargent. 

Enfin, tout juste après qu’Air Serbia paie votre indemnisation, Indemniflight retire un pourcentage de la somme. Dans le cas où, l’indemnisation n’a pas été récupérée, vous n’aurez pas de frais à payer à l’agence de réclamation. 

À combien s’élèvent les taux d’indemnité pour un vol annulé Air Serbia ?

Les taux d’indemnité varient en fonction de la distance du vol. Ainsi, pour tout vol de moins de 1 500 km l’indemnisation peut aller jusqu’à 250 € par personne. Dans le cas de vols intracommunautaires ayant une distance de plus de 1 500 km, les taux peuvent s’élever jusqu’à 400 € par personne. 

Lorsque les vols non intracommunautaires prennent plus de 1 500 à 3 500 km, vous pouvez obtenir un dédommagement allant jusqu’à 400 € par personne. Enfin, pour des vols non intracommunautaires de plus de 3 500 km vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € par personne.

En conclusion, en cas d’annulation du vol Air Serbia vous pouvez réclamer un dédommagement. Dans le cas d’ Indemniflight, vous devez remplir un formulaire en ligne pour que les experts s’occupent de votre dossier et de vous obtenir une indemnisation rapide. Enfin, suite à la demande vous pouvez gagner jusqu’à 600 € par personne.