Indemnisation vol annulé Ethiopian Airlines

Vous pouvez vous trouver dans une situation inconfortable après l’achat d’un ou plusieurs billets auprès d’une compagnie aérienne : le vol a été retardé ou annulé, ou votre embarquement a été refusé ? Vous n’êtes toujours pas sûr que votre situation nécessite une indemnisation ? Vous pouvez réclamer jusqu’à 600 euros à Ethiopian Airlines. En effet, les vols opérés par la compagnie aérienne Ethiopian Airlines garantissent une indemnisation en cas de retard ou d’annulation, quel que soit leur lieu de départ. Découvrez dans cet article tout ce que vous devez savoir sur le vol annulé Ethiopian Airlines.

Ethiopian Airlines : Remboursement et indemnisation

Tous les vols des compagnies aériennes européennes sont protégés par la réglementation européenne CE 261/2004. Si un vol d’Ethiopian Airlines est annulé ou qu’un vol d’Ethiopian Airlines est retardé, ce règlement vous donne le droit de demander un remboursement et/ou une indemnisation.

Vous pouvez déposer une réclamation dans les cinq ans à compter de la date du vol. Selon la distance du vol et le temps de retard, l’indemnisation d’Ethiopian Airlines varie entre 250 et 600 euros. En cas de retard ou d’annulation de vol Ethiopian Airlines, vous pouvez réclamer un remboursement et/ou une indemnisation par le biais de certaines équipes d’experts du domaine.

Habituellement, les demandes de remboursement ou d’indemnisation de la compagnie aérienne sont assez subtiles. Car ce dernier essaie toujours d’éviter tout remboursement ou dédommagement fondé sur des circonstances particulières à titre de préjudice.

Ethiopian Airlines : Indemnisation en cas d’annulation de vol

Lorsqu’un vol Ethiopian Airlines est annulé, la compagnie doit vous proposer un vol alternatif vers votre destination conformément à la réglementation européenne. Ainsi, vous pouvez choisir d’accepter le service de transport proposé ou choisir le remboursement du vol Ethiopian Airlines annulé.

Pour chaque vol d’Ethiopian Airlines annulé, la compagnie essaiera de trouver un siège qui correspond à l’horaire d’origine sur d’autres vols afin d’avoir une solution équitable afin que vous puissiez atteindre votre destination sans frais supplémentaires. Si cela ne vous pose aucun problème, l’entreprise n’est pas tenue de vous verser une indemnité.

Cependant, l’annulation ne doit pas être le résultat de circonstances particulières. Il s’agit de conditions indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne, telles que des conditions météorologiques extrêmes (orages, foudre, etc.), des urgences médicales, du vandalisme ou des actes de terrorisme. Dans ces cas, la compagnie n’est pas responsable de l’annulation du vol, et vous n’avez pas le droit de réclamer une indemnisation. Une grève du personnel d’un aéroport est également considérée comme un cas particulier, et contrairement au personnel des compagnies aériennes qui fait grève, l’entreprise n’a pas à vous indemniser.

Réclamation d’un remboursement en cas d’annulation de vol

Les billets d’avion d’Ethiopian Airlines sont remboursés dans les situations suivantes : Les vols d’Ethiopian Airlines sont annulés et les vols sont fortement retardés. On parle d’un remboursement intégral du billet. En effet, il existe 2 types de remboursement pour les billets d’avion d’Ethiopian Airlines :

• La compagnie doit vous informer de l’annulation au moins 14 jours avant la date du vol. Beaucoup de gens ne savent pas que même si vous recevez l’avis d’annulation de vol d’Ethiopian Airlines dans les 14 jours avant le départ, vous pouvez toujours demander des remboursements et une indemnisation ;

• Si le retard du vol d’Ethiopian Airlines est supérieur ou égal à 5 heures  ;

• La compagnie aérienne vous a refusé l’embarquement en raison d’une surréservation et vous avez refusé le vol alternatif proposé par la compagnie.

Réclamation d’une indemnisation en cas de retard de vols

Bien que toutes les grandes compagnies aériennes soient toujours à l’heure, il y aura toujours des retards de toute façon. Dans ces situations, les voyageurs peuvent réclamer une indemnisation pour les retards de vol.

Une indemnisation peut être réclamée pour chaque retard de 3 heures ou plus. L’indemnisation des retards de vol d’Ethiopian Airlines peut atteindre jusqu’à 600 euros. Tout est fonction de la distance de vol :

• Indemnisation en cas de retard de vol d’Ethiopian Airlines inférieur à 1 500 kilomètres : jusqu’à 250 euros par personne ;

• Indemnisation en cas de vol intracommunautaire de moins de 1 500 kilomètres : jusqu’à 400 euros par personne ;

• Indemnisation en cas de vol intracommunautaire de 1 500 km à 3 500 km : jusqu’à 400 euros par personne ;

• Indemnisation en cas de vol intracommunautaire sur 3 500 kilomètres : jusqu’à 600 euros par personne.

Cependant, la compagnie peut être exonérée d’indemnisation dans certaines circonstances dites « circonstances particulières », telles que les intempéries ou les problèmes affectant l’aéroport. En revanche, si le retard du vol d’Ethiopian Airlines est causé par un problème technique ou une grève des employés de l’entreprise, vous avez droit à une indemnisation en vertu de la réglementation EC 261.

Ethiopian Airlines : Comment savoir si un vol  est annulé ?

Après l’annulation d’un vol d’Ethiopian Airlines, la compagnie doit informer le passager 14 jours avant la date du vol. Par conséquent, si vous n’avez pas reçu la notification, veuillez essayer de vérifier le statut de votre vol en ligne sur le site Web de la compagnie aérienne. Sinon, vous pouvez appeler le service client de la compagnie pour vérifier l’état de votre vol en précisant le numéro de vol.

Si votre vol a bien été annulé et que vous êtes en possession des justificatifs pour une indemnisation, n’attendez plus et remplissez le formulaire en ligne sur le site de Indemniflight pour confier votre dossier à des experts qui se chargeront d’obtenir une indemnisation rapide. Vous n’aurez aucun frais à avancer puisque Indemniflight ne prendra  une commission qu’après obtention de votre indemnité.