Indemnisation vol retardé Ethiopian Airlines

Un vol retardé peut troubler votre voyage que ce soit pour but d’affaires, de vacances ou d’événement familial. En effet, de nombreux passagers ne se questionnent pas sur la cause du retardement mais sur leurs occupations respectives à savoir le motif du voyage.

Il faut savoir que si un vol est retardé c’est qu’il n’y a seulement que deux possibilités de justification : dues à un problème interne à la compagnie ou dues à un problème externe.

Le problème interne peut se reposer sur la grève du personnel au sol des compagnies aériennes, des problèmes techniques de l’avion, des problèmes au niveau de l’équipage à bord concernant leurs amplitudes de travail.

Le problème externe peut être dû par les conditions météorologiques, les troubles politiques et les grèves, les urgences médicales, les menaces de sécurité du vol lui-même (atteinte à la sureté du vol : terrorisme, …).

Ce qu’Ethiopian Airlines propose en cas vol retardé

En effet, la compagnie aérienne Ethiopian Airlines met tout en œuvre pour satisfaire ses passagers. En cas de retard de vol en cours, si en avance, elle informera  les passagers dans les 14 jours ou minimums 30 minutes avant le début d’enregistrement ; mais si l’incident se présente durant le traitement de vol, la compagnie fera l’enregistrement tout en essayant de trouver des solutions en même temps et dans le cas où le fait est irrémédiable de suite, elle doit : 

• expliquer le motif du retardement aux passagers (s’il est connu) avec les informations disponibles ; 
• puis mettre à jour les nouvelles informations inscrites aux portes de l’aéroport indiquant l’état du vol ;
• indiquer un délai approximatif d’une date et heure de départ affiché sur les portes d’embarquement, d’un envoi par mail ou message, ou d’un appel téléphonique.

Ce qu’il faut faire en cas de vol retardé 

Durant un retard tardif d’un vol, vous devez vous préparer au niveau des paperasses.  Si non-annoncer, demandez le motif du retardement pour pouvoir faire une réclamation c’est-à-dire que vous devez rédiger une lettre de réclamation Ethiopian Airlines pour réclamer vos droits en tant que passager de la compagnie. 

Si la raison du retardement est externe à la compagnie, des traitements des passagers durant l’incident sera donc mise en vigueur : le repas et les boissons gratuits par passager et le logement à l’hôtel avec un transport pour le transfert de l’aéroport à l’hôtel et de l’hôtel à l’aéroport si le retard est anticipé pour le lendemain.

Sachez aussi à ne jamais perdre vos documents car ce sera vos justifications au départ du vol retardé : la carte d’embarquement, le billet d’avion ainsi que l’attestation de retard du vol.

En outre, si le retard du vol est causé par des difficultés internes à la compagnie, dans ce cas une indemnisation est due.

Comment pouvez-vous réclamer votre indemnisation d’un vol retardé Ethiopian Airlines ?

Une indemnisation est toujours possible pour les compagnies aériennes. Cela dépendra du motif ainsi que de votre implication à savoir réclamer vos droits.

Connaître vos droits en tant que passagers de la compagnie Ethiopian Airlines est donc un avantage pour acquérir votre contrepartie d’un retard.

Vous devez savoir que les compagnies aériennes ont souvent l’habitude d’éviter de payer les indemnités en détournant les faits du retard en tant que circonstances extraordinaires (cause externe). 

Or, il faut savoir que tout vol en destination de l’Union Européenne est protégé et défendu par la réglementation de la loi CE 261 en 2004, et cela est aussi valable pour la compagnie Ethiopian Airlines même si elle est une compagnie non européenne.

Cette loi vous offre la possibilité de réclamer une compensation dans le cas d’un vol retardé ou annulé de l’Ethiopian Airlines.

Quelles sont les conditions d’obtention d’une indemnisation de vol retardé Ethiopian Airlines ?

Une réclamation d’un vol retardé Ethiopian Airlines peut varier jusqu’à 600 €. Et cela est valable durant une durée de cinq ans après la date du vol.

Ainsi, une indemnisation peut aussi se faire pour tout retard de 3 heures ou plus.

Voici les montants communiqués par la compagnie aérienne Ethiopian Airlines pour tout trajet à effectuer : 

Un montant qui s’élève jusqu’à 250€ par personne pour une indemnisation de vol retardé Ethiopian Airlines de moins de 1 500 km.

Un montant qui s’élève jusqu’à 400€ par personne pour une indemnisation de vol intracommunautaire de moins de 1 500 km.

Un montant qui s’élève jusqu’à 400€ par personne pour une indemnisation de vol intracommunautaire de 1 500 km à 3 500 km.

Un montant qui s’élève jusqu’à 600€ par personne pour une indemnisation de vol intracommunautaire de plus de 3 500 km.

En effet, ces tarifs sont communiqués et régis par la réglementation de la loi CE 261 tout en suivant les normes de l’Union Européenne.

Suite à un retard de votre vol, vous avez le droit de demander une indemnisation pour la gêne occasionnée. N’attendez plus et remplissez le formulaire en ligne sur le site de Indemniflight pour confier votre dossier à des experts qui se chargeront d’obtenir une indemnisation rapide. Vous n’aurez aucun frais à avancer puisque Indemniflight ne prendra  une commission qu’après obtention de votre indemnité.