Remboursement Wizz Air

Vous avez subi un retard, une annulation ou un surbooking au cours d’un vol Wizz Air ? Désirez-vous connaître les droits des passagers aériens en matière de dédommagement ? Les étapes à respecter pour recevoir un dédommagement ? Ce guide vous fera découvrir tout sur le remboursement wizz Air.

Les droits des passagers aériens en matière de dédommagement

L’annulation de vol, le retard, et même le surbooking sont désormais susceptibles d’être indemnisés. Néanmoins, la victime doit être préalablement éligible à quelques critères de base. En premier lieu, vous ne pouvez espérer un dédommagement que lorsque :

•  Votre vol est assuré par une compagnie siégeant dans l’Union européenne ou une compagnie de l’Union européenne. Vous êtes également éligible;
• Votre vol s’effectue à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Union Européenne et assuré par une compagnie de l’Union européenne ou siégeant dans ce dernier ;
• Votre vol a pour point de départ un aéroport situé dans l’Union européenne en/à destination de n’importe quel pays hors ou au sein de l’Union européenne.

Est-il difficile d’obtenir un remboursement Wizz Air ?

L’obtention d’un remboursement ne stipule rien de compliqué si vous empruntez la compagnie Wizz Air. Voici les raisons auxquelles vous ne pouvez pas espérer une rétribution de la compagnie en cause la réglementation européenne :

• La grève des contrôleurs aériens ;
• Les conditions relatives à la météorologie ;
• Les événements hors du commun.

En retour, vous pouvez pleinement bénéficier d’une compensation pour le dommage subi si le vol Wizz Air que vous avez pris a été retardé pour les motifs ci-dessous :

• Une panne technique ;
• La grève des salariés, des pilotes, etc.

Lorsque vous réunissez les conditions citées en cas de dédommagement, alors vous pouvez aisément procéder à une demande de remboursement. Néanmoins, certains passagers ont obtenu un remboursement grâce à la jurisprudence. 

 La démarche à suivre

 Vous pouvez facilement recourir à nos prestations pour une indemnisation rapide. Première démarche, faites le dépôt de votre dossier, après quoi le personnel des services adéquats prendra le soin d’analyser finement votre dossier afin d’en déduire le préjudice dont vous êtes victime.

 Notre service vous fera un retour les 48 h succédant au dépôt de votre dossier. Ensuite, nous nous chargerons personnellement de prendre des dispositions auprès de la compagnie afin de plaider votre cas et d’obtenir satisfaction si ce dernier; après analyse constate l’éligibilité de votre demande.

Les montants possibles pour un remboursement

D’après le règlement européen, l’indemnisation par la compagnie Wizz Air est dépendante du trajet et non du prix du billet d’avion. Vous pouvez percevoir un dédommagement qui pourrait s’étendre à 600 € par personne.

 Elle évolue en fonction de la distance du vol depuis l’aéroport de départ et l’aéroport d’arrivé.

Remboursement en cas d’annulation de vol

Le remboursement par la compagnie Wizz Air se fera par chèque ou virement bancaire, ou sous forme de bon de compensation.

Voici les cas suivants ou vous ne pouvez pas obtenir une indemnisation : 

• Des conditions de météorologie défavorable 
• Un problème politique
• Une grève des aiguilleurs
• Des risques d’insécurité au sol ou en vol
• Annulation du vol communiquée au moins deux semaines avant l’heure de départ prévue
• Un intervalle de 7 à 14 jours avant la date de départ, la compagnie vous a suggéré de prendre le départ 2 h ou plus avant l’heure de départ prévue et d’arriver à destination finale moins de 4 h après l’heure d’arrivée prévue.
• 7 jours avant la date de départ prévue, on vous a suggéré de partir 1 h ou plus avant l’heure de départ prévue et d’arriver à destination finale moins de 2 h après l’heure d’arrivée prévue.

Les montants de remboursement sont les suivants :

• Vols de type A : Pour des vols allant jusqu’à 1 500 km, vous aurez droit à 250 €
• Vols de type B : Pour des vols de plus de 1 500 km à l’intérieur de l’Union européenne et tous les autres vols allant de 1 500 km à 3 500 km, vous aurez droit à 350 €
• Vols de type C : Pour des vols de plus de 3 500 km, vous aurez droit à 600 €

Remboursement en cas de refus d’embarquement

Hormis le cas où votre embarquement est interdit pour des raisons de sécurité, de santé, de document de voyage inadéquat sans oublier les raisons de sûreté.

Les montants de remboursement sont les suivants :

• Vols de type A : Pour des vols allant jusqu’à 1 500 km, vous aurez droit à 250 €
• Vols de type B : Pour des vols de plus de 1 500 km à l’intérieur de l’Union européenne et tous les autres vols allant de 1 500 km à 3 500 km, vous aurez droit à 350 €
• Vols de type C : Pour des vols non Union européenne de plus de 3 500 km, vous aurez droit à 600 €

Remboursement en cas de retard de vol

Pour bénéficier d’un dédommagement de Wizz Air, le retard à l’arrivée doit être supérieur à 3 heures. 

Lorsque le retard est inférieur à ce nombre d’heures, ou qu’il n’est directement lié à la compagnie Wizz Air vous ne pourrez pas ouvrir un dossier de réclamation envers Wizz Air.

Egalement, votre éligibilité est validée lorsque vous avez une heure de retard équivalent à 3 heures ou plus.

Les montants de remboursement sont les suivantes :

• Vols de type A : Pour des vols allant jusqu’à 1 500 km, vous aurez droit à 250 €
• Vols de type B : Pour des vols de plus de 1 500 km à l’intérieur de l’Union européenne et tous les autres vols allant de 1 500 km à 3 500 km, vous aurez droit à 350 €
• Vols de type C : Pour des vols non Union européenne de plus de 3 500 km, vous aurez droit à 600 €

Remboursement en cas de déclassement et de surbooking

Vous pouvez faire la demande d’un remboursement à Wizz Air au cas où vous seriez positionné contre votre gré dans une classe de transport en dessous de celle figurant sur votre billet d’avion. 

Dans le cas d’une surréservation, Wizz Air se doit de vous offrir une indemnité plus le remboursement pour le montant payé ou carrément la reprogrammation d’un vol si cela vous convient.

Que retenir ?

Les remboursements pour une indemnisation de la compagnie Wizz Air respectent une réglementation stricte et protègent aussi bien la compagnie que le client. Il ne vous reste qu’à ouvrir une demande sur le site Indemniflight si vous êtes victime d’un retard, une annulation, une grève voir un problème lié au surbooking de votre vol.