¿Cómo presentar una reclamación a Vueling?

Antes de obtener una indemnización de una aerolínea, debe iniciar un procedimiento. Por esta razón, creamos Indemniflight, que acompaña a los pasajeros aéreos en sus gestiones.

Por ejemplo, cuando desea presentar una reclamación a Vueling, será mucho más rápido y eficiente hacerlo a través de nuestros servicios. De hecho, gracias a los contactos diarios con la compañía, nuestras solicitudes se procesan muy rápidamente.

Además, nuestro equipo le guía durante todo el proceso sin que tenga que gastar dinero. Aquí tiene todo lo que necesita saber para presentar una reclamación y obtener una compensación en caso de incidente con su vuelo.

Servicio de Atención al Cliente de Vueling: información para contactar con la aerolínea

Existen diferentes formas de contactar con Vueling:

• Desde Francia, puede contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono al 01 84 88 69 48. Este servicio está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día. La atención personalizada se ofrece de lunes a domingo de 9:00 a 22:00 horas.
• Si es víctima de una cancelación o retraso de vuelo, también puede enviar su reclamación a través de la página web de la compañía en la sección “Contáctenos“.
• También existe una dirección postal para escribir a la aerolínea, especialmente si sus intentos por correo electrónico o teléfono han sido infructuosos:

VUELING AIRLINES SA Viladecans Business Park, Edif. BrasilCarrer de Catalunya, 83 08840 Viladecans (Barcelona – España) Sin embargo, le recomendamos que se dirija a Indemniflight para ahorrar tiempo en su reclamación. El servicio de atención al cliente de la aerolínea suele estar sobrecargado, por lo que a menudo no recibe respuesta.

Además, cuando logra contactar con ellos, el servicio de atención al cliente de Vueling rara vez gestiona su caso hasta el final. Por eso, le aconsejamos contactar con nuestro equipo, que se encargará de todas sus gestiones y evitará que tenga que contratar a un abogado para defender sus derechos.

¿Qué hacer si su vuelo de Vueling ha sido retrasado o cancelado?

Si es víctima de un retraso o cancelación de vuelo sin previo aviso, puede solicitar una indemnización a Vueling. Este procedimiento también es válido si su vuelo ha sido sobrevendido.

Sabemos que esta es una situación desagradable que puede afectar su planificación. Sin embargo, tiene derecho a solicitar una compensación por los inconvenientes sufridos. Para ello, puede presentar su reclamación a Vueling directamente a través de nuestros servicios.

No obstante, si reclama directamente al servicio de atención al cliente de Vueling, es posible que no obtenga una compensación. La aerolínea podría intentar reprogramarle en otro vuelo, reembolsarle parcialmente el billete o alegar circunstancias extraordinarias. Finalmente, debe saber que no está obligado a aceptar las ofertas que le propongan.

Las condiciones de reembolso de Vueling

Es importante saber que usted tiene derechos como pasajero. Si cumple con los criterios establecidos por la legislación europea, puede optar a una indemnización. Varios criterios deben ser considerados para verificar su elegibilidad, como el criterio geográfico y el tiempo.

El criterio geográfico para ser elegible a una indemnización

El Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo solo se aplica en Europa y cubre únicamente los vuelos que han despegado de:

• La Unión Europea.
• Suiza.
• Noruega.
• Islandia.

Su elegibilidad para una indemnización también se extiende a los vuelos de llegada, siempre que su aerolínea sea de origen europeo. Dado que Vueling es una aerolínea española, usted tiene la posibilidad de presentar una reclamación en caso de incidente con su vuelo. Por lo tanto, puede optar a una indemnización tanto si viaja desde como hacia la Unión Europea, Suiza, Noruega o Islandia.

Otra condición para beneficiarse de una indemnización: el tiempo

Para solicitar una indemnización por un retraso de vuelo, es imprescindible que la duración de este sea de al menos 3 horas. En cuanto a los vuelos redirigidos debido a una cancelación previa, la indemnización depende de varios factores. Estas son las condiciones de retraso en las que puede presentar una reclamación si su vuelo ha sido redirigido:

• Al menos dos horas de retraso para un vuelo de menos de 1500 kilómetros.
• El retraso es superior a tres horas para un vuelo intracomunitario de más de 1500 kilómetros, o con una distancia entre 1500 y 3500 kilómetros.
• El retraso es de al menos 4 horas para un vuelo extracomunitario de más de 3500 kilómetros.

Otras informaciones que debe conocer antes de solicitar un reembolso a Vueling

Tenga en cuenta que si la aerolínea le informa con suficiente antelación sobre un cambio en su vuelo, no se aceptará ninguna reclamación. Las razones del retraso, aplazamiento o cancelación de un vuelo también se tienen en cuenta para la admisibilidad de su solicitud. Si la responsabilidad de la aerolínea está comprometida, entonces puede recibir su indemnización.

Por el contrario, un retraso causado por un tercero o un caso de fuerza mayor exime del pago de indemnizaciones. Por ello, comprenderá que no es sencillo obtener una compensación. Es necesario cumplir ciertas reglas y determinar si las condiciones son favorables. Por esta razón, siempre es mejor recurrir a los servicios de un especialista. Indemniflight y su equipo de expertos tienen acceso a toda la información relacionada con los vuelos.

Por ello, no dude en solicitarnos ayuda. Estaremos encantados de acompañarle en sus diversas solicitudes.

Indemniflight está aquí para hacer valer sus derechos

Indemniflight le ofrece sus servicios para obtener una compensación en caso de un vuelo de Vueling retrasado, cancelado o reprogramado.

Al confiar en nuestro equipo, puede recibir una indemnización acorde con el perjuicio sufrido. En este caso, no se trata del reembolso de su billete, sino de recibir una compensación que oscila entre 250 y 600 euros.

Para hacer valer sus derechos, Indemniflight se encarga de todos los trámites relacionados con su reclamación. Determina si es elegible y estima el monto de la indemnización que puede recibir. Luego, nuestro equipo se encarga de iniciar todos los procedimientos legales para que Vueling pague la indemnización.

¿A qué indemnización puede aspirar?

La normativa europea ha detallado explícitamente cómo compensar a un pasajero afectado por un incidente en su vuelo. El valor de la indemnización varía según la distancia del vuelo, de la siguiente manera:

La indemnización otorgada no tiene ninguna relación con el costo del viaje o el precio del billete. En cambio, el pasajero tiene derecho a asistencia en el aeropuerto. Esta asistencia incluye el derecho a una llamada telefónica y a un refrigerio.

Obtenga su indemnización con Indemniflight

Al recurrir a nuestros servicios, tiene todo que ganar si desea iniciar un procedimiento de reclamación. Solo necesita enviarnos su expediente. Este debe contener toda la información de su viaje, a saber:

• La tarjeta de embarque,
• el precio del billete,
• su número de teléfono…

Estamos disponibles todos los días del año. Además, no tiene que pagar ningún costo, ni por la gestión de su expediente ni por los procedimientos que se llevarán a cabo. De hecho, Indemniflight se encarga de la implementación de todos los trámites a su propio costo. Además, cabe destacar que nuestros abogados y juristas son expertos en el ámbito del derecho de los pasajeros aéreos. Por lo tanto, intervendrán en su nombre ante Vueling.

Si la compañía no responde a nuestra solicitud, la reiteramos. Por otro lado, si es necesario un procedimiento judicial, no dudamos en emprender este camino. Solo después de haber logrado defender sus derechos recuperamos nuestra compensación, que corresponde al 35 % de la indemnización que usted haya recibido.

En caso de que el procedimiento no tenga éxito, no tendrá que pagarnos nada. Dado que nuestra remuneración solo es posible si usted recibe su indemnización, tiene la garantía de obtener un servicio de calidad. Con Indemniflight, recibe su indemnización de manera sencilla, sin necesidad de hacer un desembolso. Por lo tanto, le aseguramos:

• Un servicio gratuito y de calidad,
• un cálculo de su indemnización en solo tres clics,
• un ahorro de tiempo valioso,
• una mayor probabilidad de reparar los perjuicios sufridos.

¿Qué recordar sobre la reclamación a Vueling por un vuelo cancelado o retrasado?

Si ha sido víctima de un retraso, reprogramación, sobreventa o cancelación de vuelo, puede tener derecho a una indemnización. ¡No dude en solicitar la ayuda de Indemniflight para iniciar su procedimiento de reclamación!

Nuestra empresa lo acompaña gratuitamente durante todo el proceso. Primero, lo ayudamos a verificar si es elegible para una compensación y, en caso afirmativo, a determinar el monto correspondiente. Luego, iniciamos el procedimiento y hacemos todo lo posible para que obtenga una resolución favorable. Solo cuando reciba su compensación, deducimos el 35 % como tarifa de servicio.

Más información sobre la compañía europea Vueling Airlines SA

Vueling Airlines SA es una aerolínea de origen español que fue fundada en febrero de 2004. Con sede en Barcelona, más precisamente en El Prat de Llobregat, comenzó sus operaciones el 1 de julio de 2004.

Conectando más de 340 destinos en todo el mundo, especialmente en Europa, Medio Oriente y África, es una aerolínea de bajo costo. También ofrece vuelos transatlánticos de larga distancia a California. Vueling cuenta con una flota moderna de al menos 130 aviones que le permiten operar vuelos directos o con escalas.

Ha optado por el Airbus A320-200 y sus variantes, debido a sus características altamente ventajosas. En solo una década, se ha consolidado y se ha convertido en una referencia en el mercado del transporte aéreo en Europa. Este éxito se debe a la seriedad con la que opera y a la competitividad de sus tarifas. Cada año transporta cerca de 20,000,000 de pasajeros, y en 2016 la aerolínea alcanzó los 28,000,000 de pasajeros.

Una aerolínea de bajo costo

Vueling Airlines SA es una de las aerolíneas low-cost con las tarifas más competitivas. Además de sus precios atractivos, también ofrece vuelos de calidad sin comprometer la seguridad de sus pasajeros en favor de la rentabilidad. Sin embargo, como cualquier otra aerolínea, pueden surgir ciertas dificultades operativas durante un vuelo, como retrasos, sobreventa o cancelaciones.

Cualquiera que sea el problema que experimente durante su viaje, no tiene por qué preocuparse. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Más información sobre un vuelo cancelado de Vueling.

Más información sobre un vuelo retrasado de Vueling.

Más información sobre un reembolso de Vueling.

Más información sobre una huelga de Vueling.