¿Cómo reclamar una indemnización por un vuelo retrasado con EasyJet?

¿Ha experimentado un retraso en su vuelo con EasyJet? Esta situación, que escapa a su control, puede ser tanto frustrante como perturbadora.

Cuando se encuentra en este escenario, surgen muchas dudas: las razones del retraso y los pasos a seguir para obtener una compensación suelen ser confusos. Muchos viajeros abandonan la idea de reclamar su indemnización, desanimados por la aparente complejidad del proceso. Sin embargo, reclamar es más sencillo de lo que imagina.

En este artículo, le guiamos a través de cada paso de su solicitud:

• Información y consejos necesarios para hacer valer sus derechos.
• Los importes de indemnización que puede solicitar.
• Nuestro equipo le ayudará a recuperar su compensación.

Indemniflight: el servicio que reclama su indemnización por usted

Frente a los trámites necesarios para un vuelo retrasado de EasyJet, es común sentirse perdido. Pero no está solo: puede contar con la ayuda de profesionales sin necesidad de pagar anticipadamente. ¡Esto es lo que hacemos por usted!

Un equipo de expertos a su disposición

Indemniflight está compuesto por especialistas y juristas expertos en derecho del transporte aéreo. Nos encargamos de gestionar la totalidad de su expediente sin costes iniciales y de hacer un seguimiento completo del caso, para que usted no tenga que preocuparse por trámites complicados.

Hacer valer sus derechos y recibir una compensación

Nuestro objetivo es garantizar que reciba su indemnización y que se respeten sus derechos como pasajero aéreo. Representamos legalmente a nuestros clientes frente a EasyJet, relanzando la reclamación tantas veces como sea necesario hasta obtener el pago que le corresponde.

Aunque puede parecer sencillo escribir directamente una carta de reclamación a la aerolínea, no siempre se obtienen respuestas rápidas o satisfactorias. Muchas compañías suelen prolongar los tiempos de respuesta o incluso solicitan documentos irrelevantes para ralentizar el proceso. Con Indemniflight, no tendrá que preocuparse por estas tácticas dilatorias: somos eficientes tanto en el tiempo como en la calidad de nuestro servicio.

Nos encargamos de todas las gestiones

Para recibir nuestra ayuda, primero verifique si su vuelo es elegible para una indemnización. Solo necesita proporcionar el número y la fecha de su vuelo en nuestro formulario en línea.

Recuerde que puede reclamar hasta dos años después del retraso. Después de completar su solicitud, nos encargaremos de gestionar su caso y le informaremos de los avances. Una vez resuelto, recibirá su compensación directamente.

Reglamento para la protección de los pasajeros aéreos

El Reglamento (CE) n.º 261/2004, aprobado por el Parlamento y el Consejo de la Unión Europea el 11 de febrero de 2004, establece los derechos de los pasajeros en casos de inconvenientes antes o durante un vuelo. Este reglamento garantiza una compensación si no llega a su destino final debido a retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque.

Condiciones para obtener una indemnización

Los pasajeros aéreos tienen derecho a una indemnización si son víctimas de un vuelo retrasado, un vuelo cancelado o si se les niega el embarque en el aeropuerto debido a un exceso de reservas. Por ejemplo, si su vuelo de EasyJet llega al aeropuerto de destino con más de 3 horas de retraso, esto lo hace claramente elegible para una compensación. S

in embargo, existe un caso particular en el que, incluso si el vuelo despega con un retraso de más de 3 horas, la aerolínea no está obligada a pagar una indemnización.

Esto ocurre cuando un avión logra recuperar el tiempo perdido o, al menos, reducir el retraso a menos de 3 horas. Tomemos como ejemplo un vuelo retrasado de EasyJet que estaba programado para despegar a las 15:00 y llegar a las 23:00. Finalmente despegará a las 18:30, pero conseguirá llegar a su destino a las 00:00.

En esta situación, no es posible reclamar una indemnización. Además, es importante destacar que esta normativa se aplica a los vuelos operados por aerolíneas con licencia europea.

Montos de indemnización para vuelos retrasados con EasyJet

El importe de la indemnización depende de la distancia del vuelo:

Estas indemnizaciones son posibles para cualquier vuelo que parta desde un país perteneciente a la Unión Europea. El importe reembolsado no toma en cuenta el precio del billete. Según la normativa europea, para los vuelos que provienen de un aeropuerto fuera de la UE, también es posible obtener una indemnización si el vuelo es operado por un transportista europeo cuyo domicilio social se encuentra en la UE, salvo que ya haya recibido una compensación en ese país tercero.

En este caso, su expediente será rechazado por tratarse de un duplicado. Además, la aerolínea ha implementado vales de compra para diferentes servicios a bordo si el avión despega con 3 horas de retraso respecto al horario previsto.

Todo lo que necesita saber sobre su vuelo con EasyJet

Descubra las obligaciones que la aerolínea tiene con usted en caso de retraso, cancelación o denegación de embarque, así como las razones que podrían dificultar su solicitud de indemnización. De esta manera, estará mejor preparado para cumplir con los requisitos y superar los obstáculos necesarios para obtener la compensación que le corresponde.

Las obligaciones de la aerolínea

Todas las aerolíneas están sujetas a una normativa. Deben indemnizarle y tienen la obligación de informarle en caso de cualquier cambio relacionado con su vuelo, ya sea retrasado o cancelado. De hecho, si su vuelo experimenta estos cambios, la aerolínea debe haberle avisado con al menos 14 días de antelación a la fecha de salida. Si no es así y le notifican solo unas horas antes, estarán obligados a compensarle.

Las razones que podrían impedir que reciba su indemnización

Como ya hemos señalado con el ejemplo de EasyJet, las causas de un retraso de vuelo son diversas. Sin embargo, es importante ser consciente de que existen situaciones en las que las aerolíneas pueden negarse a ofrecerle una indemnización. Algunas causas de retraso o cancelación de vuelo no están bajo el control de la aerolínea y, por tanto, no se le puede responsabilizar de ellas.

No obstante, las circunstancias que eximen a la aerolínea de indemnizar son excepcionales. De hecho, la gran mayoría de los pasajeros tienen derecho a indemnización en caso de cancelaciones repentinas. Las razones más comunes que eximen de una indemnización son:

• Condiciones meteorológicas (catástrofe natural, pista nevada, fuertes lluvias…).
• Circunstancias extraordinarias (alerta de seguridad, accidente…).
• Huelga de controladores aéreos (esto depende de las circunstancias).

Sobre EasyJet

EasyJet es una aerolínea británica fundada en 1995 por Stelios Haji-Ioannou, en un momento en el que el modelo de aerolíneas “low cost” comenzaba a ganar popularidad gracias a Ryanair. Como muchas aerolíneas de bajo coste, permite a numerosos pasajeros viajar a precios atractivos por todo el mundo.

Actualmente, su flota está compuesta por 286 aviones que cubren más de 155 destinos.

EasyJet también cuenta con 2,865 pilotos y 6,516 asistentes de vuelo (a fecha del 30 de septiembre de 2016). Opera más de 820 rutas y conecta 132 aeropuertos en 32 países. Sin embargo, EasyJet también es susceptible de sufrir retrasos en sus vuelos, como lo confirman las opiniones recogidas en el sitio Roissy-CDG (Aeropuerto Charles de Gaulle).

Nuestros consejos en caso de un vuelo retrasado

Si su vuelo sufre un retraso, EasyJet le ofrece bebidas, aperitivos y dos llamadas telefónicas. Si se enfrenta a un retraso con EasyJet, le recomendamos que conserve cuidadosamente su tarjeta de embarque para facilitar el tratamiento de su caso. También le aconsejamos solicitar un certificado de retraso para ese vuelo. Este documento validará aún más su solicitud de indemnización.

Un aspecto muy importante y poco conocido: para poder reclamar una indemnización, debe tomar el vuelo inicial incluso si está muy retrasado. Si rechaza el vuelo, automáticamente renuncia a sus derechos. En esta situación, no habrá posibilidad de recurrir. Por lo tanto, es preferible dejar que la aerolínea cumpla con el contrato de transporte que usted ha establecido con ellos.

Sin gastos anticipados para usted

Indemniflight le garantiza “cero gastos anticipados” para la gestión y seguimiento de su caso. En caso de éxito, retenemos una comisión del 35% sobre las indemnizaciones recibidas de la aerolínea. La gestión del caso es gratuita para usted, pero no lo es para nuestro equipo. Su expediente es elaborado por juristas y abogados expertos que, mediante el análisis de sus datos, le representan frente a EasyJet.

Esta comisión sirve como compensación por los servicios que le brindamos. Si su caso es rechazado, no tendrá que pagar nada, ya que solo cobramos una comisión en caso de éxito. Gestionar un retraso de vuelo con EasyJet no es tarea fácil. Sin embargo, basta con confiar su solicitud a un equipo de expertos para obtener lo que le corresponde.

Una colaboración beneficiosa para conseguir su indemnización

Al confiar la gestión de su solicitud de indemnización a Indemniflight, elige el modelo “sin éxito, no hay tarifa”. Se trata de una colaboración beneficiosa, ya que nuestro servicio solo se cobra si usted recibe una indemnización. Esta política de comisión por éxito nos motiva a invertirnos completamente en cada caso de los pasajeros afectados por un retraso con EasyJet.

Es posible que las negociaciones con EasyJet no resulten en una solución amistosa. Cuando estamos convencidos de la solidez de su caso, no dudamos en recurrir a un abogado especializado en derecho del transporte aéreo para reparar el daño sufrido (sin ningún coste para usted).

Ahora ya sabe a quién acudir si quiere obtener una indemnización por un vuelo retrasado con EasyJet. ¡Presente su caso en nuestra plataforma ahora mismo!