Cómo solicitar un reembolso de un billete de avión Ryanair?

Remboursement de vol avec Ryanair Comment obtenir une indémnisation ?


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¿Ha viajado alguna vez con la aerolínea Ryanair? Es una compañía que valora enormemente la seguridad y el confort de sus clientes. Sin embargo, en ocasiones, se enfrenta a situaciones que la obligan a retrasar o cancelar vuelos. Y a veces, algunos pasajeros también son víctimas de sobreventa de billetes. Todas estas circunstancias causan perjuicios significativos a los pasajeros.

Según la legislación vigente, cualquier pasajero aéreo tiene derechos que puede hacer valer en caso de un incidencia en un vuelo, siempre que se cumplan ciertas condiciones. Indemniflight es su socio ideal para gestionar reclamaciones.

En esta guía, le explicamos los pasos a seguir para solicitar con éxito un reembolso de vuelo Ryanair.  

La compañía Ryanair bajo el Reglamento europeo (CE) n°261/2004

Si ha sufrido las molestías de un vuelo retrasado o cancelado por Ryanair, puede ampararse en el Reglamento europeo (CE) nº261/2004 para hacer valer sus derechos. No obstante, este reglamento está sujeto a ciertas limitaciones. Dado que Ryanair tiene su sede en la Unión Europea, puede beneficiarse de esta normativa si su vuelo despega o aterriza en un aeropuerto de un país miembro de la UE.

Si se trataba de una aerolínea extranjera, el lugar de despegue debería encontrarse obligatoriamente en un país de la UE. Los criterios principales a tener en cuenta para pedir un reembolso son:

  • La causa y la duración del retraso.
  • En cuanto a la duración, esta debe ser de al menos 3 horas después de la hora de llegada prevista en su contrato de transporte.

Este requisito se aplica a todos los vuelos, independientemente de la distancia recorrida. Además, deberá demostrar que la responsabilidad recae en la aerolínea para que su reclamación sea aceptada. Sin embargo, ciertos eventos como fuerza mayor o circunstancias extraordinarias pueden eximir a la aerolínea de sus obligaciones.

Algunas de estas situaciones incluyen:

  • Fallos en las torres de control.
  • Huelgas de controladores aéreos.
  • Condiciones meteorológicas extremas.

Asimismo, la compañía no estará obligada a indemnizarle si le informa del retraso o cancelación al menos dos semanas antes de la fecha de su vuelo.  

El éxito del modelo low-cost con Ryanair

  Ryanair es una aerolínea irlandesa fundada en 1985. Se ha consolidado rápidamente en el mercado mundial de transporte aéreo gracias a su modelo de bajo coste. Cuenta con una flota de más de 400 aviones que operan en múltiples destinos alrededor del mundo. Su estrategia de optimización de costos se basa en maximizar las rotaciones de sus aeronaves y ajustar los salarios de su personal.

Aunque esta aerolínea apuesta por tarifas económicas, garantiza un alto nivel de seguridad a bordo de sus aviones Boeing 737. Para quienes buscan viajar a precios bajos, Ryanair es una opción confiable. Si sufre una incidencia en un vuelo de esta aerolínea, recuerde que puede reclamar una indemnización cumpliendo con los criterios mencionados.

¿Qué compensación puede reclamar a Ryanair?

Ryanair puede ofrecer compensaciones en diferentes formas:

  • Asistencia antes del despegue.
  • Reembolso tras el aterrizaje.

Asistencia a los pasajeros

Antes de que el avión despegue, Ryanair tiene la obligación de velar por el bienestar de los pasajeros afectados por una incidencia en un vuelo. Esta asistencia incluye:

  • Alimentos y bebidas.
  • Dos llamadas telefónicas, correos electrónicos o fax.

Este servicio depende de la duración de la espera y de la distancia del vuelo. Si el retraso supera las 5 horas, puede solicitar un reembolso del billete de avión, pero en este caso no tendrá derecho a más compensaciones. En situaciones de retrasos prolongados, la compañía puede proporcionar alojamiento en un hotel y transporte entre el aeropuerto y el alojamiento.

Compensación económica

La compensación se calcula en función de la distancia del vuelo y el retraso observado al aterrizar. Según el reglamento europeo, los importes son:

Distancia del vuelo Compensación económica
Menos de 1.500 km 250 euros
Entre 1.500 km y 3.500 km 400 euros
Más de 3.500 km 600 euros

 

¿Qué hacer en caso de una incidencia en un vuelo?

Si se enfrenta a una incidencia como retraso de vuelo, cancelación o denegación de embarque, tome las siguientes medidas:

  • Solicite una explicación al personal de Ryanair sobre las causas del incidente.
  • Obtenga un certificado de retraso.
  • Guarde todas las facturas o tickets de los gastos ocasionados por la falta de asistencia de la aerolínea.

Y también, tenga a mano, su tarjeta de embarque, el billete electrónico, la confirmación de reserva y un certificado de retraso.

¿Cómo presentar una reclamación a Ryanair?

Si desea presentar una reclamación, puede:

  • Contactar con el servicio de atención al cliente de Ryanair y enviar una carta formal.
  • Acudir a Indemniflight, especialistas en la gestión de reclamaciones.

Muchos pasajeros prefieren esta segunda opción para evitar los obstáculos que las aerolíneas suelen interponer.

¿Por qué elegir los servicios de Indemniflight?

En Indemniflight, contamos con una amplia experiencia en la normativa europea sobre incidentes de vuelo. Nuestro equipo se encargará de gestionar su caso y optimizar sus posibilidades de obtener una compensación. Ofrecemos un asesoramiento gratuito y la festión completa de su reclamación sin costo inicial.

Solo cobramos el 35% de la compensación recuperada. Si no logramos obtener la compensación, no deberá pagarnos nada.

Aquí tiene los pasos a seguir:

  • Verifique su elegibilidad en nuestra plataforma.
  • Envíe su solicitud a nuestro equipo.
  • Proporcione los documentos necesarios.
  • Siga el progreso de su reclamación en línea.
  • Reciba su reembolso una vez aprobado.

Confíe en Indemniflight para simplificar su proceso de reclamación y garantizar el éxito de su caso. ¡Deje que nuestros expertos trabajen por usted!.

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