¿Cómo reclamar y obtener el reembolso de Transavia?

Viajar en avión es una experiencia muy satisfactoria para muchas personas. Ya sea para un viaje de negocios o unas vacaciones, volar le lleva a su destino muy rápidamente. Desgraciadamente, a veces esta rapidez puede verse empañada por el overbooking, los retrasos o las cancelaciones de vuelos.

Pocos viajeros saben que tienen derechos en tales situaciones, y que existe una compensación por vuelos retrasados. Si viaja con Transavia, Indemniflight puede ayudarle a hacer valer sus derechos de forma eficaz. ¿Cómo obtener un reembolso de Transavia?

Derechos de los pasajeros aéreos en caso de incidente en un vuelo de Transavia

Filial del grupo Air France, Transavia es una de las mayores compañías de bajo coste de Francia. Con una flota de unos sesenta aviones, vuela a varios destinos europeos y extraeuropeos. Si es usted víctima de un incidente de vuelo en esta compañía aérea, puede optar a una indemnización en determinadas condiciones.

Estas condiciones se definen en el Reglamento europeo CE 261/2004. Según este reglamento, que regula los derechos de los pasajeros aéreos, para que usted pueda reclamar una indemnización, el vuelo en cuestión debe salir o llegar a un aeropuerto de un país miembro de la Unión Europea.

Además de esta condición relativa al itinerario del vuelo, el avión debe haber aterrizado con más de 3 horas de retraso para que los pasajeros puedan reclamar el reembolso a Transavia. Del mismo modo, será necesario demostrar que el transportista fue responsable del incidente antes de reclamar una indemnización. En realidad, los transportistas están exentos de su obligación de indemnizar a los pasajeros en determinados casos.

Entre ellos figuran situaciones como:

• Catástrofes naturales
• Malas condiciones meteorológicas
• Huelgas generales del personal del aeropuerto (excepto huelgas del personal de Transavia).

Además de estas condiciones, Transavia no podrá abonarle una indemnización si le ha informado de la cancelación de un vuelo al menos dos semanas antes de la fecha del viaje. En este último caso, podemos pedir a nuestros expertos que presenten una reclamación para obtener el reembolso de su billete de avión de Transavia.

¿A cuánto asciende el reembolso tras una reclamación?

Una vez en su destino, ¿notó un retraso de tres horas o más cuando su avión abrió las puertas? No dude en reclamar el reembolso de su vuelo retrasado. Debe saber que la compañía aérea está legalmente obligada a reembolsarle el vuelo. Desgraciadamente, la aerolínea suele utilizar circunstancias extraordinarias para evitar reembolsar a los pasajeros.

En cuanto nuestros abogados, expertos en el campo de los derechos de los pasajeros aéreos, hayan revisado su caso después de que usted lo haya presentado, podrá recibir su indemnización muy rápidamente.

• Pago por cheque
• Pago por transferencia bancaria
• Pago mediante bono de viaje.

En el caso de los bonos de viaje, se requiere el acuerdo del beneficiario, de lo contrario la compañía tendrá que utilizar otro medio de pago. El reembolso de Transavia también depende de la duración del vuelo. Los importes que puede reclamar son los siguientes:

Antes de recibir esta indemnización, los pasajeros víctimas de un incidente de vuelo deben recibir asistencia de la compañía aérea antes de que el avión despegue. Esta asistencia puede consistir en una bebida, una comida, una noche en un hotelo un desplazamiento entre el hotel y el aeropuerto.

También debe poder hacer llamadas telefónicas, enviar correos electrónicos y utilizar el fax. Esta asistencia depende de la magnitud del retraso y de la distancia del vuelo. Después de un retraso de 5 horas o más, puedes cancelar tu vuelo y exigir el reembolso de tu billete de Transavia.

¿Qué pasos debo seguir?

Tienes dos opciones si crees que cumples todas las condiciones para solicitar el reembolso del vuelo a Transavia.

La primera es escribir al servicio de atención al cliente de la compañía aérea. Este procedimiento suele ser peligroso y lento. En realidad, la compañía aérea hace todo lo posible para eludir sus obligaciones. Las compañías aéreas suelen hablar de situaciones extraordinarias que privan a los pasajeros de todo derecho a indemnización.

Para evitar el estrés y la pérdida de tiempo que acompañan a un procedimiento de este tipo, puede elegir la segunda opción que se le ofrece: recurrir a un especialista en cobro de indemnizaciones. Puede recurrir a nuestros servicios en Indemniflight para que le ayudemos a ganar su caso. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para defender sus derechos.

Conservar los documentos necesarios para reclamar y obtener el reembolso.

A veces, las compañías aéreas no prestan a los pasajeros que sufren retrasos o cancelaciones de vuelos la asistencia a la que tienen derecho. En esta situación, debe conservar los recibos y las facturas de los gastos en que haya podido incurrir. Además de estos documentos, hay otros que son muy importantes a la hora de solicitar el reembolso de un vuelo de Transavia. Son los siguientes:

• La tarjeta de embarque
• La confirmación de reserva
• El certificado de retraso
• El billete electrónico…

También es fundamental que anote los datos de su vuelo. Esto incluye su número de vuelo, los horarios de vuelo previstos y la duración del retraso.

¿Cómo funciona Indemniflight?

Tratar con las compañías aéreas por su cuenta suele ser una propuesta perdedora. Por eso le ofrecemos nuestros servicios de intermediación con estos gigantes de la aviación. Nuestro equipo de expertos se encargará de su caso gratuitamente hasta que reciba el reembolso de Transavia.

Los servicios que ofrecemos

Le ofrecemos varios servicios. El primero es la verificación gratuita de su vuelo. Visitando nuestra plataforma web, puedes utilizar los detalles de tu vuelo para averiguar en tan solo unos clics si tu vuelo es apto para una reclamación contra Transavia. Si la respuesta es afirmativa, puede utilizar nuestra calculadora de indemnización para averiguar cuánto puede reclamar.

Otras ventajas de utilizar Indemniflight para presentar una reclamación son:

• La posibilidad de presentar una reclamación por cualquier vuelo de los últimos 5 años
• La posibilidad de emprender acciones legales contra Transavia en caso necesario
• Seguimiento en línea del desarrollo del procedimiento
• Protección formal de sus datos personales
• Recepción de su indemnización inmediatamente después del pago.

Ningún pago sin resultados con Indemniflight

Evitar el estrés y ahorrar una enorme cantidad de tiempo no son las mayores ventajas que obtendrá encargándonos su defensa. Nuestra política se basa en los resultados. Esto significa que si su caso no prospera, no nos debe nada. Sólo cobramos cuando la empresa acepta indemnizarle. Esta remuneración asciende al 35% del importe de la indemnización recibida.

¿Qué debo recordar sobre esta guía de reembolsos de vuelos? Todos los pasajeros aéreos tienen derecho a reclamar una indemnización en caso de incidente en el vuelo, siempre que se cumplan determinadas condiciones. Una vez cumplidas todas estas condiciones, es aconsejable pedir a los expertos de Indemniflight que presenten una reclamación a Transavia para obtener el reembolso.

Esta solución le ahorrará tiempo, le evitará estrés innecesario y optimizará sus posibilidades de ganar el caso.