Vuelo retrasado: Indemnización y reembolso

Desde la entrada en vigor del reglamento europeo nº 261/2004, el 11 de febrero de 2004, los pasajeros aéreos cuentan con derechos más claros y explícitos.

De hecho, en caso de cancelación o retraso de vuelo, ahora puede obtener una indemnización o compensación, bajo ciertas condiciones. Esta indemnización puede alcanzar hasta 600 euros, según la distancia recorrida por su vuelo.

Es esencial saber que esta normativa se aplica a todos los vuelos que salen o llegan a la Unión Europea.

• En Indemniflight, le acompañamos en todas las etapas de su reclamación
• Obtenga rápidamente su compensación económica.

¡No permita que un vuelo retrasado o cancelado altere sus planes! ¡Actúe ahora y obtenga el reembolso de su billete de avión!

¿Puede reclamar una indemnización debido al retraso de su vuelo?

Desde el 11 de febrero de 2004, con la entrada en vigor del reglamento europeo 261/2004, los derechos de los pasajeros en caso de retraso de vuelo, cancelación o denegación de embarque son más explícitos.

En este reglamento, la Comisión Europea especifica que, en caso de retraso superior a 3 horas, usted es elegible para un reembolso bajo ciertas condiciones. Por lo tanto, la aerolínea debe reembolsarle o pagarle una indemnización.

Circunstancias extraordinarias

Sin embargo, si su avión se retrasó debido a una circunstancia extraordinaria, es decir, un fenómeno imprevisto que la aerolínea no pudo evitar, esta puede no estar obligada a indemnizarle.

Además, si la aerolínea modifica el horario del vuelo hasta 2 semanas antes de la salida, está exenta de pagarle una compensación. En caso contrario, se le puede otorgar una indemnización. Esto se considera un reembolso por retraso de vuelo. La aerolínea también puede ofrecerle otras alternativas de viaje.

El importe de las indemnizaciones

El importe de la indemnización por un vuelo retrasado varía según la distancia aérea. Este se aplica a los vuelos intracomunitarios, es decir, que salen y/o llegan a la Unión Europea.

Derechos a una compensación económica:

Distancia aérea	Importe de la indemnización por retraso
Vuelo inferior a 1.500 km	250 euros
Vuelo entre 1.500 km y 3.500 km	400 euros
Vuelo superior a 3.500 km	600 euros

Todos los pasajeros tienen derechos en caso de retraso de un vuelo. Es importante difundir esta información, ya que el 72 % de la población aún la desconoce. Usted tiene derechos, y es fundamental conocerlos para hacerlos valer.

Reglamentación de los vuelos europeos

Los derechos de los pasajeros que viajan dentro de la Unión Europea (UE) cubren varios aspectos, principalmente vuelos cancelados, retrasados, denegación de embarque y problemas con el equipaje.

El derecho a una compensación varía según el lugar donde se encuentre el pasajero. El criterio del espacio aéreo utilizado se suma al tiempo total del retraso y a la distancia del vuelo para determinar las indemnizaciones. Esta normativa es el Reglamento (CE) Nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, también conocido como CE 261, que regula todos los derechos de los pasajeros aéreos desde 2004.

¿Qué incluye el Reglamento europeo CE 261?

Su primer derecho es ser informado sobre el contenido del reglamento europeo CE 261. Las aerolíneas europeas deben proporcionar esta información en los mostradores de facturación.

• Para un vuelo retrasado de más de 5 horas, el pasajero tiene derecho a ser reubicado en otro vuelo. También puede recibir una compensación por el retraso del vuelo, siempre que este no se deba a circunstancias extraordinarias..

Las normas de compensación y asistencia en caso de retraso del vuelo cubren todo el espacio aéreo europeo definido por el reglamento CE 261, que incluye Islandia, Suiza, Noruega y regiones ultraperiféricas.

Además, este reglamento europeo protege a los viajeros que utilizan aerolíneas europeas con destino a la UE. Lo mismo se aplica a los pasajeros de vuelos internacionales que salen de Europa hacia un destino internacional.

• Dentro de la Unión Europea, los vuelos cancelados también están cubiertos por el reglamento europeo CE 261 de la misma manera que los vuelos retrasados. Las cancelaciones cubiertas son aquellas notificadas menos de 14 días antes del viaje.

Sin embargo, la cancelación no será cubierta si recibe una oferta para otro vuelo que cumpla con ciertas condiciones. Si no desea tomar un vuelo alternativo, puede solicitar el reembolso completo de su billete de avión.

Puede consultar nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ) para verificar si tiene derecho a una compensación. En caso de sobreventa, tiene derecho a una indemnización por denegación de embarque, similar a la de un vuelo retrasado.

Solicitud de indemnización para vuelos internacionales

Para un vuelo doméstico en Estados Unidos que sufre un retraso, es necesario tomar ciertas medidas para solicitar una compensación. En la práctica, debe reunir la información necesaria para negociar con la aerolínea una compensación por los daños sufridos.

Sin embargo, le recordamos que en este contexto, la aerolínea no está obligada a otorgar una compensación por retraso.

• Para vuelos internacionales en los que los países involucrados (incluidos los EE.UU. y Europa) son miembros del Convenio de Montreal, es importante conocer los detalles del incidente.

Además, guarde cuidadosamente sus recibos en caso de incurrir en gastos debido al retraso del vuelo.

• Para vuelos internacionales que deben hacer escala en la Unión Europea, podría tener derecho a una compensación adicional.

Confiando en Indemniflight, aumenta sus posibilidades de obtener la compensación económica más alta posible.

Un proceso largo y complejo

Ahora que conoce sus derechos, ¿aún no sabe cómo iniciar su proceso?

Para una reclamación de indemnización por un vuelo retrasado debido a una insatisfacción, las aerolíneas le dirán que el proceso es muy sencillo. Solo necesita enviar una carta certificada con acuse de recibo. Sin embargo, las aerolíneas suelen mostrarse reticentes a pagar indemnizaciones a los pasajeros.

Por esta razón, la mayoría de las veces intentan dilatar el proceso solicitando constantemente documentos faltantes o llevando el caso a los tribunales, aprovechándose de las “circunstancias extraordinarias”, las cuales suelen ser muy ambiguas y difíciles de demostrar.

Hoy en día, solo el 2 % de los pasajeros afectados por un vuelo retrasado obtienen su compensación. Esto se debe a que el proceso de reclamar una indemnización es largo, complejo y, a veces, costoso, especialmente al enfrentarse a una gran aerolínea.

Es por eso que Indemniflight lo acompaña en el proceso para obtener su reembolso.

Los plazos máximos para la solicitud de indemnización por un vuelo retrasado, sobrevendido en el ámbito internacional

En Europa, el derecho a una compensación varía de un país a otro. Los plazos pueden oscilar entre 1 y 10 años.

Por ejemplo, puede solicitar una compensación por un retraso de vuelo hasta 6 años después del incidente en el Reino Unido. Este plazo no excede los 5 años en Francia, 3 años en Alemania y 2 años en Italia.

Cuando utiliza nuestros servicios, no tendrá que preocuparse por en qué país debe presentar su reclamación de compensación. Nos encargamos de elegir el país donde la legislación sobre indemnización es la más favorable.

A diferencia de la normativa dentro de la UE, el Convenio de Montreal establece un plazo máximo de 2 años para la solicitud de indemnización por retraso de vuelos internacionales.

Aunque los plazos máximos para la compensación pueden parecer largos, le aconsejamos que actúe lo antes posible. Así, optimizará sus posibilidades de éxito.

Indemniflight está aquí para ayudarle

Indemniflight es una empresa emergente con sede en París creada para ayudarle a reclamar sus derechos y obtener su compensación de manera simple y eficaz. Nuestros expertos gestionarán gratuitamente el proceso de indemnización por retraso de vuelo en su nombre.

Y para ello, nada más fácil: solo necesita presentar un expediente en nuestro sitio web. Nuestros expertos se encargarán de obtener su compensación financiera.

Si la aerolínea se niega a pagar la compensación que tiene derecho a recibir, nuestros abogados se encargarán de llevar su caso ante la justicia. Una vez obtenida la indemnización, Indemniflight recibe una comisión del 35 % (IVA incluido) del monto de la compensación pagada por la aerolínea.

¡No dude en reclamar sus derechos de compensación con Indemniflight!

¿Cómo optimizar sus posibilidades de recibir su indemnización por un vuelo retrasado?

En primer lugar, nuestro equipo le recomienda conservar todos los documentos relacionados con su vuelo. Por ejemplo, si sufrió un retraso con Air France, puede solicitar una indemnización por el retraso de vuelo de Air France. Sus derechos como pasajero aéreo le permiten recibir una compensación tanto por retrasos de Air France como de otras aerolíneas. Para esto, guarde los recibos de gastos derivados del retraso de su viaje.

Luego, le aconsejamos solicitar a la aerolínea con la que viajó un certificado de retraso. Esta aerolínea deberá hacerse cargo de todos los gastos de comida, hotel o alojamiento y transporte. Es importante no renunciar a tomar su vuelo para poder beneficiarse de estas ventajas. Si decide no tomar el vuelo, también renunciará a estos beneficios.

Una solución simple y eficaz con Indemniflight !

¿Quiere saber si puede optar a una compensación por el retraso de su vuelo? ¡Hágalo en tres clics y, además, es gratuito! Si decide presentar su reclamación, nuestro equipo de expertos comenzará a gestionar su caso para que reciba la indemnización a la que tiene derecho.

En unos sencillos pasos, nuestro servicio se encarga de su reclamación. La experiencia y conocimientos jurídicos de nuestro equipo optimizarán sus posibilidades de obtener su compensación.

1. Descubra rápidamente si es elegible

Con solo tres clics, ingrese el número de vuelo y la fecha de su viaje en nuestro sitio web, y verifique gratuitamente si puede optar a una indemnización por retraso de vuelo. Si su vuelo supera esta primera verificación, puede presentar su reclamación en nuestro sitio.

Luego, podrá completar fácilmente su solicitud respondiendo algunas preguntas. También tendrá la posibilidad de cargar uno o varios documentos necesarios para su caso, como la confirmación de reserva, el billete electrónico y/o las tarjetas de embarque.

2. Obtenga la gestión de su expediente sin ningún coste

Utilizamos nuestra base de datos mundial de vuelos y condiciones meteorológicas para examinar su caso. Además, nos aseguramos de que su reclamación cumpla con el reglamento 261/2004. Tan pronto como presente su caso, nuestros expertos se harán cargo. Luego, gestionamos gratuitamente todos los procedimientos necesarios para recuperar la indemnización. A continuación, nos pondremos en contacto con la aerolínea en cuestión.

3. Aproveche nuestra experiencia y ahorre tiempos

Los procedimientos para obtener la indemnización a la que tiene derecho suelen ser largos y complejos. Evite redactar cartas de reclamación, recordatorios y horas de llamadas telefónicas. Tenemos la experiencia y los conocimientos necesarios para actuar en el momento adecuado. Las aerolíneas suelen ser reacias a pagar compensaciones, y suelen pedir documentos innecesarios y tardan semanas en responder.

Si no logramos obtener un resultado positivo en nuestro primer intento, un abogado se encargará de garantizar que reciba la indemnización que merece, llevando su caso ante la justicia. A lo largo de este proceso, seleccionaremos el plan de acción más rápido y efectivo.

4. Optimice sus posibilidades de obtener su indemnización

Al utilizar nuestro servicio y permitir que nuestros expertos se encarguen de todos los trámites necesarios para obtener su indemnización, optimiza sus posibilidades de éxito. Enfrentarse solo a una aerolínea es difícil y rara vez da resultados. En cambio, nuestros expertos conocen perfectamente todos los procedimientos aplicables en casos de vuelos retrasados. ¡Es su especialidad!

Con nuestro servicio, no debe pagar nada al presentar su caso. Gracias a Indemniflight, el proceso completo se realiza sin coste inicial. Solo al final del proceso, y si tiene éxito, nos remuneramos con el 35 % del total de la compensación que pague la aerolínea. De este modo, no necesita adelantar el dinero.

Cada día, nos comunicamos con varias aerolíneas en Europa y alrededor del mundo. Nos encantaría ofrecerle nuestra experiencia en la gestión de reclamaciones contra las aerolíneas.

No espere más para comenzar su procedimiento con Indemniflight

Las acciones de Indemniflight

Nuestros servicios se encargan de su caso para la reclamación de compensación. La experiencia y el conocimiento legal de nuestro equipo le permitirán optimizar sus posibilidades de obtener una compensación económica. Aquí tiene un resumen de los pasos a seguir.

Descubra rápidamente si es elegible

En solo tres pasos, determinamos si puede optar a una compensación. Así, sabrá de inmediato si su retraso le permite recibir una.

Confíe en nosotros para gestionar su caso sin coste

Asumimos completamente y sin coste los procedimientos necesarios para recuperar la compensación por el retraso de su vuelo. Solo paga en caso de éxito, con una comisión de solo el 35 % (IVA incluido).

Ahorre tiempo

Los procedimientos para obtener una compensación suelen ser largos y complejos. Evite redactar cartas de reclamación, recordatorios y llamadas telefónicas.

Deje que nuestros expertos se encarguen de todo

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