Indemnização voo cancelado Transavia: direitos e procedimentos a seguir. Nosso guia após 100k procedimentos

Uma simples chamada da Transavia vem desestabilizar seus planos de viagem: seu voo foi cancelado. No entanto, a organização da sua viagem parecia impecável. Diante dessa situação frustrante, surge uma dúvida: como obter uma indemnização por voos cancelados da Transavia? Quais são seus direitos nessas circunstâncias? Na Indemniflight, entendemos os transtornos causados por essa situação e estamos aqui para guiá-lo nas etapas necessárias para solicitar sua compensação em caso de cancelamento de voo com a Transavia. Acompanhe-nos, explicamos tudo para você!

• Exerça seus direitos como passageiro aéreo
• As etapas a seguir para solicitar uma indemnização
• Qual indemnização você pode solicitar?
• Nossas dicas e truques em caso de cancelamento de voo Transavia

Se você viaja de Orly ou de qualquer outro aeroporto, os atrasos e cancelamentos de voos podem bagunçar seus planos de viagem. Na Indemniflight, ajudamos você a fazer uma reclamação e a obter uma indemnização rapidamente.

Seu voo Transavia foi cancelado? Exerça seus direitos!

Se você está enfrentando um cancelamento de voo Transavia, saiba que você tem direitos para obter uma compensação. De fato, a legislação europeia obriga a companhia aérea a indemnizar seus passageiros em caso de voo cancelado. Os passageiros também podem solicitar uma indemnização em caso de overbooking ou voo atrasado. Esse processo se baseia no regulamento europeu que protege seus direitos.

Na verdade, uma lei, aprovada em 2004 pela União Europeia, defende os direitos dos viajantes aéreos. Ela estabelece que para qualquer voo atrasado ou cancelamento de voo inesperado, a companhia com a qual você viaja tem a obrigação de fornecer uma compensação financeira. Explicamos como você pode solicitar e receber uma indemnização por voo cancelado da Transavia.

As obrigações da Transavia em caso de cancelamento de voo

A Transavia está sujeita, assim como todas as companhias aéreas europeias, ao Regulamento Europeu n°261/2004. Ela tem o dever, entre outras coisas, de informar os passageiros aéreos, pelo menos duas semanas antes da data do embarque, em caso de voo cancelado.

Sempre de acordo com essa regulamentação, em caso de cancelamento do voo pela Transavia, a companhia aérea é obrigada a encontrar uma solução alternativa que não afete seu cronograma. Se você não recebeu nenhuma comunicação por parte da companhia aérea neerlandesa, pelo menos 14 dias antes da sua partida, a empresa está sujeita a certas obrigações:

• Na eventualidade de o voo cancelado com a Transavia ter sido comunicado a você entre 7 e 14 dias antes, a companhia deve prever um voo alternativo que não decolará mais de 2 horas antes e não aterrissará mais de 4 horas após o seu voo inicial.
• Se a informação lhe foi comunicada apenas nos 7 dias anteriores ao seu embarque, a companhia, subsidiária da KLM, deve encontrar outro voo para você, que partirá no máximo 1 hora antes e aterrissará no máximo 2 horas após o horário indicado no seu bilhete inicial, sob pena de lhe pagar uma indemnização.

No entanto, se você foi informado com mais de 14 dias de antecedência sobre o cancelamento do seu voo, todas as obrigações da Transavia são anuladas. No entanto, isso não significa que você terá que cancelar sua reserva de hotel e desfazer suas malas. Geralmente, três opções estão disponíveis para você neste caso:

• Aceitar embarcar em um voo alternativo (que a companhia oferece).
• Embarcar em um voo em outra data.
• Solicitar um reembolso se decidir não partir mais.

Em tais casos, os atrasos acumulados podem prolongar seu trajeto até o seu destino. É essencial conhecer seus direitos, especialmente para apresentar uma reclamação contra companhias aéreas como a Transavia.

Receba até 600 euros de indemnização por um voo cancelado com a Transavia

De acordo com o regulamento 261/2004, todo passageiro partindo ou chegando a um país da União Europeia e que tenha sido vítima de um cancelamento de voo com a Transavia pode ter direito a uma compensação. Isso é válido apenas se a companhia neerlandesa não tiver cumprido as obrigações mencionadas anteriormente.

Quer você viaje de Paris, Orly ou de outra cidade europeia, esse regulamento se aplica tanto a voos cancelados quanto a grandes atrasos.

Se este for o seu caso, o valor que você receberá dependerá da distância do seu voo:

As condições que não dão direito a indemnização

É importante saber a razão pela qual o seu voo foi cancelado pela Transavia. De fato, situações específicas podem impedir que você seja indemnizado, pois não estão sob a responsabilidade da companhia. Esses motivos podem ser:

• Condições meteorológicas específicas (tempestade de neve, furacão, etc.).
• Certas circunstâncias extraordinárias (eventos políticos, etc.).
• Greve de controladores aéreos.

As companhias aéreas não são responsáveis por atrasos causados por razões externas, como greves gerais ou decisões das autoridades aeroportuárias.

Que medidas tomar quando o seu voo Transavia for cancelado?

Se você acha que é elegível para uma indemnização por um voo cancelado pela Transavia, pode iniciar o processo. Em primeiro lugar, basta enviar uma carta registrada com aviso de recebimento (AR) para a companhia, anexando uma cópia do seu cartão de identidade ou passaporte, bem como seus cartões de embarque ou qualquer outro documento que comprove seus dizeres. Uma carta bem redigida, mencionando claramente os atrasos ou cancelamentos sofridos, pode aumentar suas chances de obter um reembolso.

Em alguns casos, você pode utilizar sua seguro de cancelamento Transavia para ser reembolsado.

Embora o início do processo pareça fácil, é preciso saber que o caminho até a sua indemnização por voo cancelado da Transavia pode ser muito difícil. De fato, o serviço de atendimento ao cliente da companhia e a agência de viagens nem sempre estão operacionais e dispostos a garantir que você receba o que é devido. Ao contatar o serviço de atendimento ao cliente, você não tem certeza de que receberá uma compensação.

O processo pode demorar muito tempo. E quase nunca é rentável recorrer ao tribunal devido aos custos com advogados. Além disso, basta que a companhia Transavia encontre um falso pretexto relacionado às condições meteorológicas ou a outros fatores externos para recusar seu pedido de reembolso. É aí que a Indemniflight entra em ação!

Indemnização por voo cancelado Transavia: o que podemos fazer por você

Na Indemniflight, garantimos que a justiça seja feita! Do início ao fim, nós o acompanhamos em todas as etapas administrativas e judiciais necessárias para obter a sua indemnização. Nossa equipe especializada em overbooking e atrasos também se encarrega de entrar em contato diretamente com as companhias aéreas para maximizar suas chances de sucesso. Conhecemos perfeitamente as sutilezas do regulamento europeu.

Os nossos serviços encarregam-se de montar e enviar o seu dossier de reclamação à Transavia, aumentando assim as suas chances de ser compensado. O dossier é composto por várias informações (data, preço do bilhete, companhia, etc.). Como a sua reclamação será tratada por nós, não terá nenhum custo durante todo o processo.

Como comissão, reteremos apenas 35% IVA incluído do valor das indemnizações que você receberá. Se no final do processo não obtiver indemnização, não cobraremos nenhuma comissão. É importante observar que os seus direitos não se limitam ao valor fixo estabelecido pela legislação europeia em caso de voo cancelado. A isso devem ser somados os custos adicionais que teve que suportar (alojamento, refeições, transporte, etc.) devido a esta alteração no seu plano de viagem.

Sobre a companhia Transavia

Criada em 1965, a Transavia é uma companhia aérea low cost neerlandesa, baseada no Aeroporto de Amsterdã-Schiphol e no Aeroporto de Estrasburgo, na França. Ela serve vários destinos populares a partir de Orly e Paris, garantindo uma grande acessibilidade para os passageiros. Com mais de 30 aviões, incluindo vários modelos como o Boeing 737-800, essa companhia transporta cerca de 4,8 milhões de passageiros por ano. Transavia França foi criada após a fusão das companhias Air France e Transavia Holanda em 2006.

Desde 2007, faz parte do grupo Air France-KLM, ao lado das companhias Air France, KLM e HOP! no transporte de passageiros. Ela está envolvida em vários projetos pelo mundo. A Transavia também é signatária da carta Observatair, que mede o progresso das empresas em relação ao desenvolvimento sustentável.

Além disso, é parceira do Rallye das Gazelas e do Marathon des Sables. A companhia neerlandesa oferece-lhe a oportunidade de reservar o seu bilhete diretamente no seu site. Se fizer a sua reserva online, terá a possibilidade de modificar:

• o seu aeroporto de partida ou chegada,
• as datas do seu bilhete de ida e volta, assim como os horários.

Na Indemniflight, estamos aqui para o acompanhar em cada etapa deste processo, por vezes complexo. Não espere mais para reivindicar os seus direitos. Contacte-nos agora e receba a sua indemnização. A sua viagem merece ser recompensada, e estamos aqui para garantir que receba aquilo a que tem direito.

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