Compensação para voos atrasados

Seja para uma viagem de negócios ou para ir de férias, todos apanhamos voos. Imagine, está, no meio do aeroporto,
impaciente para apanhar o seu voo e dizem-lhe que infelizmente o voo está atrasado. Chateado e dececionado, está
incerto de como reagir ou o que deve fazer. Este voo atrasado mudou completamente a sua agenda e gostaria que a
justiça fosse feita! Não se preocupe, pode reclamar um reembolso ou uma compensação pelo atraso de seu voo sobre
certas condições. Indemniflight está aqui para lembra-lo de seus direitos e ajuda-lo nos passos a seguir.

Seus direitos em caso de um voo atrasado

Desde 11 de fevereiro e da entrada em vigor do regulamento da União Europeia 261/264, os direitos dos passageiros
aéreos no caso de voos atrasados, cancelamentos ou restrições de embarque têm se tornado cada vez mais direta. É de
acordo com duas decisões que o Tribunal de Justiça Europeu especifica, que em caso de um voo atrasado por mais de 3
horas, está, sobre certas circunstâncias, apto para um reembolso. A companhia aérea deve reembolsa-lo ou compensa-lo.

No entanto, se o seu voo tiver atrasado devido a uma circunstância excecional, ou seja, uma circunstância espontânea
que não poderia ter sido evitada pela companhia,  poderá não ser elegível para uma compensação. Além disso, se a
transportadora alterar o horário do voo até 2 semanas antes da partida,também não poderá receber uma compensação. No
caso oposto,  pode receber uma compensação devido ao atraso do voo. Isso é chamado de reembolso do voo atrasado.
A companhia aérea pode possivelmente oferecer voos alternativos.

Entretanto, a quantia da compensação em relação ao atraso varia de acordo com a distância da viagem.  É aplicado
para qualquer atraso que parta ou chegue na Zona da União Europeia. As
compensações para passageiros são de até:

• 250 euros para um voo com menos de 1500 km
• 450 euros para um voo entre 1500 a 3500 km
• 600 euros para um voo com mais de 3500 Km

Todos os passageiros têm direitos quando seus voos estão atrasados, é crucial partilhar esta informação para que 72%
da população que possam não estar cientes desses direitos, venham a saber. Seria ideal pensar em “compensação para
voos atrasados” logo que tenha um voo atrasado. Tem direitos e é importante sabe-los a fim de reivindica-los.

Regulamento de voos europeus

Os direitos dos passageiros aéreos dentro da União Europeia (UE) abrangem vários aspetos. Esses direitos dizem
respeito principalmente a voos atrasados e cancelados; restrições de embarque ou diversos problemas relacionados com
bagagens. Dependendo de onde o passageiro está, os direitos variam em relação ao local. O critério do espaço aéreo
utilizado se acrescenta à total duração do atraso e da distância de voo, para a determinação de uma compensação por
voos atrasados. É o regulamento (EC) 261/2004 do Parlamento e Conselho Europeu, também chamado de EC 261, que regula
todos os direitos de passageiros aéreos desde de 2004.

O seu primeiro direito é ser informado do conteúdo do Regulamento Europeu EC 261. As companhias aéreas devem fazer
desta informação disponível nos balcões de check-in. Se um voo estiver atrasado por mais de 5 horas, o passageiro
aéreo tem direito a um voo de regresso em um voo alternativo.  Também podendo haver uma compensação por voo
atrasado.

Isto é aplicável exceto para voos atrasados que envolvam eventos espontâneos e excecionais. Atraso e handling do
avião, as normas de compensação aplicam-se em todo o espaço aéreo europeu indicado pela Regularização europeia EC
261. Esta diretriz também se aplica à Islândia, Suíça, Noruega e regiões mais externas. Além disso, essa
regularização protege viajantes que usem companhias aéreas europeias para a EU. Isto também é válido para passageiros
que partam da Europa para um destino internacional.

Na união europeia, os voos cancelados também são abrangidos pelo regulamento 261 da CE da mesma forma que os voos
atrasados. Cancelamento de voos com seguro são motivo de preocupação com os notificados em menos de 14 dias antes da
sua viagem. No entanto não haverá compensação se receber uma oferta para um voo alternativo que cumpra todas as
condições. Se preferir não aceitar um voo de retorno ao destino originalmente planeado, pode então receber um
reembolso total pago pelo bilhete de avião.  também tem o direito de reivindicar uma compensação financeira. Em
caso de overbooking, tem o direito a compensação por ter-lhe sido negado o embarque, idêntico a um voo atrasado.

Pedido de compensação para voos internacionais

Para um voo nacional doméstico atrasado nos Estados Unidos, precauções devem ser tomadas para reivindicar uma
compensação.  na prática, deve reunir as informações necessárias e negociar a compensação diretamente com a
companhia aérea, devido as inconveniências causadas. Deve notar que, no entanto, nesse contexto, a transportadora não
é obrigada a indeniza-lo pelo voo atrasado. Para voos internacionais em países em causa (incluindo EUA e Europa) são
membros da Convenção de Montreal, é importante está ciente dos detalhes do incidente. Além disso, guarde
cuidadosamente suas faturas em caso, possa ter taxas após o voo atrasado. Para voos internacionais que precisem parar
na união europeia, você pode reivindicar uma compensação adicional. Ao confiar na Indemniflight, coloca todas as
chances do seu lado para receber a mais alta compensação possível.

Um procedimento longo e complexo

Agora que está ciente de seus direitos, mas ainda não tem a certeza de como iniciar o seu procedimento. Para um
pedido de compensação por voo atrasado devido a insatisfação, as companhias aéreas, lhe dirão que os passos a tomar
são muito simples. Tudo o que tem a fazer é enviar uma carta registada com o reconhecimento do recibo de pagamento.
No entanto, as companhias aéreas ainda são muito relutantes em pagar compensações aos seus passageiros.

E por isso que na maioria das vezes, eles arrastam o procedimento ao solicitar constantemente falta de documentos ou
até mesmo ir a tribunais fingindo que “um fator espontâneo e excecional” ocorreu, que ainda são muito vagos e difícil
de determinar.Hoje apenas 2% dos passageiros vítimas de voos atrasados obtém a sua compensação. O longo, complexo e
às vezes o custo muito elevado para aplicação de uma compensação é muito difícil de obter sozinho contra uma grande
companhia aérea. E por isso que guia-o no procedimento para obter um reembolso por voo atrasado.

Os prazos máximos para pedidos de indemnização em caso de um atrasado,
overbooking… internacionalmente

Na europa, o seu direito em relação a um voo atrasado varia de um país para o outro. Os prazos podem variar entre 1 a
10 anos. Por exemplo, é elegível para solicitar uma compensação por voo atrasado 6 anos após o incidente no Reino
Unido. Este atraso não ultrapassa 5 anos em França, 3 anos na Alemanha e 2 na Itália. Quando usa nossos serviços, não
terá que preocupar-se com o país onde irá submeter seu pedido. Nós cuidamos da escolha por si onde a legislação em
relação ao voo atrasado é o mais favorável. Em contraste com o regulamento na UE, a Convenção de Montreal, aplica um
atraso máximo de 2 anos para voos internacionais para reclamações de viagens aéreas. Mesmo que os períodos máximos de
compensação pareçam longos, aconselhamos que aja o mais rápido possível. Assim, você otimiza suas chances de ganhar.

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