Dados pessoais
Respeitamos o direito à privacidade e respeitamos a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, revogando o Regulamento 95/46 / EC (Regulamento Geral de Proteção de Dados) (RGPD). Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, os seus dados pessoais serão protegidos quando utilizar o nosso serviço.
Apenas recolhemos e processamos dados pessoais (“Personal Data”) que seja necessário para nossas atividades.
Portanto, suas informações pessoais é processada para os seguintes fins:
- gestão de atendimento ao cliente
- reivindicar compensação das companhias aéreas
- transferência de fundos em caso de compensação
Se precisar de nosso serviço, nos reservamos o direito de solicitar as seguintes informações pessoais de si:
- Apelido e primeiro nome
- Data e local de nascimento
- Nacionalidad
- Endereço postal e eletrónico
- Contato
- Profissão
- Cópia do BI ou passaporte
- Uma cópia do livro de família ( para clientes menores de idade e somente se for necessário)..
As bases legais para gerir suas informações pessoais são:
- uma obrigação contratual (por exemplo, uma procuração)
- a declaração de consentimento (por exemplo, permissão por email ou telefone)
- cumprir nossa obrigação (por exemplo, prevenção de fraudes)
Suas informações pessoais podem ser geridas por nossos departamentos internos competentes (atendimento ao cliente, departamento jurídico, departamento financeiro) e pelos advogados que trabalham connosco.
Durante o curso de nossa atividade, podemos precisar transferir suas informações pessoais para um país fora da União Europeia. Para proteger suas informações pessoais, implementamos salvaguardas apropriadas, de acordo com as disposições do RGPD e as leis de proteção de dados pessoais.
Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário e legalmente permitido para atingir esses fins. Para cumprir nossas obrigações fiscais, manteremos suas informações pessoais por cinco anos antes de excluí-las.
Se entrar na sua conta de Cliente ou enviar um e-mail para dpo@indemniflight.com, poderá a qualquer momento exercer o direito de acesso, alterar, objetar, excluir, transportar dados e restringir a manipulação de dados.
Para obter mais informações sobre as medidas organizacionais e de segurança dotadas para gerir suas informações pessoais e proteger suas informações pessoais, entre em contato com nossa direção de proteção de dados em dpo@indemniflight.com.
