Vol retardé : Indemnisation et remboursement

Depuis l’entrée en vigueur du règlement européen n° 261/2004, le 11 février 2004, les passagers aériens bénéficient de droits plus clairs et explicites.

En effet, en cas d’annulation ou de retard de vol, vous avez désormais la possibilité d’obtenir une indemnisation ou un dédommagement, sous certaines conditions. Cette indemnité peut atteindre jusqu’à 600 euros, selon la distance parcourue par votre vol.

Il est essentiel de savoir que cette réglementation s’applique à tous les vols au départ ou à destination d’un aéroport de l’Union européenne.

• Chez Indemniflight, nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre réclamation
• Obtenez rapidement votre compensation financière.

Ne laissez pas un vol retardé ou annulé perturber votre organisation ! Agissez dès maintenant et réclamez le remboursement de votre billet d’avion !

Pouvez-vous prétendre à une indemnisation suite à votre vol en retard ?

Depuis le 11 février 2004 et l’entrée en vigueur de la réglementation européenne 261/2004, les droits des passagers en cas de retard de vol, d’annulation ou de refus d’embarquement sont devenus plus explicites.

Dans ce règlement, la Commission de l’Union européenne précise, qu’en cas de retard d’avion de plus de 3 heures, vous êtes éligible à un remboursement sous certaines conditions. La compagnie aérienne doit donc vous rembourser ou vous verser une indemnisation.

Les circonstances jugées extraordinaires

Cependant, si votre avion a été retardé à cause d’une circonstance extraordinaire, c’est-à-dire un phénomène impromptu qui n’aurait pas pu être évité par la compagnie, elle peut s’octroyer le droit de ne pas vous indemniser.

De plus, si le transporteur opère une modification des horaires de vol jusqu’à 2 semaines avant le départ, il est alors dégagé de vous verser une compensation. Dans le cas inverse, une indemnisation peut vous être versée. Il suffit alors de la réclamer. La compagnie aérienne peut aussi vous proposer d’autres alternatives de voyage.

En cas de vol non planifié ou de modification de correspondance, les passagers peuvent bénéficier d’une assistance spécifique prévue par la compagnie aérienne. Celle-ci peut inclure une prise en charge pour l’hébergement et les repas.

Le montant des indemnités

Le montant d’une indemnisation pour un vol retardé varie en fonction de la distance aérienne. Il s’applique aux vols intracommunautaires, c’est-à-dire à l’aéroport de départ et/ou à destination de l’Union européenne.

Les droits à une compensation financière s’élèvent à :

Tous les voyageurs ont des droits lors d’un vol planifié qui a du retard ! Il est donc nécessaire de partager ces informations afin que 72 % de la population qui les ignorent encore, le sachent. Vous avez des droits et il est important de les connaître afin de les faire valoir.

Réglementation des vols européens

Les droits des passagers qui voyagent dans l’Union européenne (UE) couvrent plusieurs aspects. Ces droits concernent principalement les vols annulés, retardés ou les refus d’embarquement et les problèmes relatifs aux bagages.

Le droit vol retardé varie selon le lieu où se trouve le voyageur. Le critère de l’espace aérien utilisé vient en effet s’ajouter à la durée totale du retard de l’avion et à la distance du vol pour la détermination des indemnisations en cas de vols retardés. C’est le Règlement (CE) Nº 261/2004 du Parlement européen et du conseil encore appelé CE 261 qui encadre l’ensemble des droits des passagers aériens depuis 2004.

Que contient le Règlement européen CE 261 ?

Votre droit premier est d’être informé sur son contenu. En effet, les compagnies européennes doivent mettre cette information à votre disposition sur les comptoirs d’enregistrement à l’aéroport.

• Pour un avion en retard de plus de 5 heures, le passager ayant une réservation, a droit à un réacheminement sur un autre vol. Il peut aussi avoir une compensation en cas de retard de vol. Ce principe s’applique pour un retard hors circonstances extraordinaires.

Les normes d’indemnité en cas de retard avion et de prise en charge concernent tous les aéroports de l’espace aérien indiqué par la réglementation. Cet espace prend en compte les aéroports de l’Islande, la Suisse, la Norvège et des régions ultra périphériques.

De plus, ce règlement européen protège les voyageurs qui empruntent un transport européen à destination de l’UE. Il en est de même pour les passagers ayant une réservation sur des vols internationaux en partance de L’Europe pour une destination internationale.

• Au sein de l’Union européenne, les vols annulés sont aussi couverts par le règlement européen CE 261 de la même manière que les vols retardés. Les annulations de vols couvertes concernent celles notifiées moins de 14 jours avant votre voyage.

Néanmoins, l’annulation ne sera pas couverte si vous recevez une offre pour un autre vol remplissant des conditions précises. Si vous ne voulez pas prendre un vol autre que celui initialement prévu, vous pouvez planifier de vous faire rembourser l’intégralité de votre billet d’avion.

Vous pouvez consulter notre FAQ pour savoir si vous avez le droit a une compensation financière. En cas de surbooking, vous avez droit une indemnisation pour refus d’embarquement identique à celle d’un vol retardé.

Demande d’indemnisation pour les vols internationaux

Pour un vol national effectué aux États-Unis qui subit un retard, il faut prendre des précautions pour demander une indemnisation. En pratique, vous devez recueillir les informations nécessaires pour négocier avec la compagnie aérienne un dédommagement des préjudices subis.

Cependant, nous vous rappelons que le transporteur n’est pas obligé de vous accorder une indemnité retard avion dans ce contexte.

• Pour les vols internationaux pour lesquels les pays concernés (y compris les USA et l’Europe) sont membres de la Convention de Montréal, il est important de chercher à connaître les détails de l’incident.

Et puis, gardez jalousement vos factures pour le cas où vous aurez des frais après le retard de l’avion.

• Pour les trajets internationaux qui doivent faire escale dans un aéroport de l’Union européenne, il se pourrait que vous puissiez prétendre à une indemnisation supplémentaire.

En faisant confiance à Indemniflight, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir la plus importante compensation financière possible en cas de vol annulé ou retardé.

Une procédure longue et complexe

Vous êtes maintenant en connaissance de vos privilèges, mais vous ne savez toujours pas comment planifié et entamer votre procédure ?

Pour réclamer une indemnisation de vol retardé suite à un mécontentement, les compagnies aériennes vont vous dire que la démarche est très simple. Il vous suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Cependant, les compagnies aériennes restent encore très réticentes à l’idée de verser des indemnités aux passagers.

C’est pourquoi la plupart du temps elles font traîner la procédure en demandant sans cesse des documents manquants, ou bien même allant jusqu’au tribunal jouant sur les « circonstances extraordinaires » qui sont encore très vagues et difficiles à déterminer.

Aujourd’hui, seulement 2% des passagers victimes d’un vol retardé obtiennent leur indemnisation. Et pour cause, la démarche longue, complexe et parfois très coûteuse de la demande d’une indemnisation est très difficile à obtenir seule face à une grande compagnie aérienne.  

C’est pourquoi Indemniflight vous accompagne dans la procédure pour obtenir votre retard vol remboursement.

Les délais maximums pour la demande d’indemnisation en cas de vol retardé, surbooké… à l’international

En Europe, votre droit à une indemnisation pour un retard d’avion varie d’un pays à l’autre. Les délais limites peuvent osciller entre 1 et 10 ans.

Pour exemple, vous pouvez faire votre demande de compensation retard de vol dans un délai de 6 ans après l’incident au Royaume-Uni. Ce délai n’excède pas 5 ans en France, 3 ans en Allemagne et 2 ans en Italie.

Lorsque vous faites recours à nos services, vous n’aurez pas à vous soucier du pays dans lequel vous devez soumettre votre réclamation retard avion. Nous nous occupons de vous choisir le pays où la législation en matière d’indemnisation pour un retard de vol est la plus favorable.

À l’opposé de la réglementation au sein de l’UE, la convention de Montréal fixe pour les vols internationaux un délai maximum de 2 ans pour la demande d’indemnisation retard avion.

Même si les délais maximums d’indemnisations semblent longs, nous vous conseillons d’agir le plus tôt possible. Ainsi, vous optimisez vos chances d’avoir gain de cause.

Indemniflight est là pour vous aider

Indemniflight est une start-up parisienne qui a été créée pour vous aider à réclamer vos droits et votre indemnisation en toute simplicité. C’est donc gratuitement que nos experts vont mener cette procédure d’indemnisation de vol retardé à votre place.

Et pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de déposer un dossier sur notre site internet. Nos experts s’occuperont d’obtenir pour vous votre compensation financière de vol retardé.

Si jamais la compagnie aérienne ne veut pas vous verser l’indemnisation que vous êtes en droit d’obtenir, nos avocats se chargeront de porter votre dossier devant la justice. Une fois l’indemnisation obtenue, Indemniflight se rémunère seulement à hauteur de 35 % TTC de l’indemnisation versée par la compagnie.

N’hésitez donc pas à demander vos droits d’indemnisation avec Indemniflight !

Comment optimiser vos chances de recevoir votre indemnisation pour un vol retardé ?

Dans un premier temps notre équipe vous suggère de bien conserver tous les documents relatifs à votre vol. Par exemple, si vous avez subi un retard avec Air France, vous pouvez obtenir une indemnisation retard vol Air France. En effet, vos droits en tant que passager aérien vous permettent d’être indemnisé pour un retard d’Air France mais également pour toute autre compagnie aérienne. Pour cela, prévoyez de garder les justificatifs de paiement de frais engendrés à cause du retard de votre voyage en question !

Si votre correspondance est manquée en raison d’un retard, demandez une attestation à l’aéroport afin de faciliter la procédure d’indemnisation. Cette preuve est cruciale pour bénéficier de l’assistance et, le cas échéant, d’un hébergement, des frais de restauration ou de transport pris en charge par la compagnie.

Attention, pour pouvoir bénéficier de tous ces avantages il est impératif de ne pas renoncer à prendre votre vol. Si jamais, vous renoncez à prendre ce vol, vous renoncez également à ces privilèges.

Une démarche simple et efficace avec Indemniflight !

Vous souhaitez savoir si vous pouvez prétendre à une indemnisation de vol retardé ? Faites-le en 3 clics et en plus, c’est gratuit ! Si vous décidez par la suite de déposer votre réclamation, notre équipe d’experts commencera à traiter votre dossier afin de vous permettre de recevoir l’indemnisation à laquelle vous avez droit.

En quelques étapes simples, notre service prend en charge votre dossier pour votre réclamation. Le savoir-faire et l’expertise juridique de nos équipes vous permettront d’optimiser vos chances d’obtention de votre indemnité.

1. Découvrez rapidement si vous êtes éligible

En seulement 3 clics, renseignez votre numéro de vol ainsi que la date de votre voyage sur notre site internet et vérifiez ainsi gratuitement si vous pouvez prétendre à une indemnisation pour vol retardé. Si votre vol passe cette première vérification, vous pouvez alors déposer votre réclamation sur notre site.

Ensuite, vous pourrez ensuite facilement et rapidement déposer votre demande en répondant à quelques questions. Vous aurez également la possibilité de télécharger un ou plusieurs documents nécessaires à votre dossier, comme la confirmation de réservation, le billet électronique et/ou les cartes d’embarquement.

2. Obtenez une prise en charge de votre dossier sans rien débourser

Nous nous basons sur notre banque de données de vol et météorologiques mondiale pour l’examen de votre dossier. De plus, nous veillons à ce que votre réclamation soit conforme à la réglementation 261/2004. À l’instant même où vous déposez votre dossier, nos experts prennent votre dossier en main. Puis, nous engageons gratuitement toutes les procédures nécessaires à la récupération de l’indemnisation pour le retard de votre voyage aérien. Suite à cela, nous prendrons contact avec la compagnie aérienne concernée.

3. Bénéficiez de notre expertise et faites des économies de temps

Les procédures pour obtenir l’indemnisation de retard à laquelle vous avez droit sont généralement longues et complexes. Évitez la rédaction de courriers de réclamation, de relances et des heures passées au téléphone. Nous avons l’expérience et l’expertise nécessaires pour agir au bon moment. En effet, les compagnies aériennes n’acceptent pas facilement de verser une indemnisation. Elles font traîner les choses, demandent des documents inutiles, et mettent des semaines à répondre entre chaque envoi.

Si nous ne réussissons pas à obtenir un résultat positif lors de notre première tentative, un avocat s’assurera que vous puissiez toucher l’indemnisation que vous méritez en portant votre dossier devant la justice. Tout au long de cette procédure, nous choisiront le plan d’action le plus rapide et le plus efficace.

4. Optimisez vos chances d’obtenir votre indemnisation

En passant par notre service et en laissant nos experts s’occuper de toute la procédure nécessaire à l’obtention de votre indemnité, vous optimisez vos chances d’obtenir gain de cause. En effet, se battre seul face à une compagnie aérienne est très difficile et ne mène souvent nulle part. Nos experts, en revanche, connaissent parfaitement toutes les procédures qui entrent en vigueur dans le cadre d’un voyage aérien retardé. C’est leur métier !

Avec notre service, vous n’avez rien à payer. Grâce à Indemniflight, la procédure complète se fait sans débourser un euro. C’est uniquement à la fin de la procédure, et si celle-ci est réussite, que nous nous rémunérons à hauteur de 35% du montant total de l’indemnisation que la compagnie aérienne versera. Ainsi, vous n’avez pas besoin d’avancer le financement.

Vérifiez maintenant si vous êtes éligible à une indemnisation vol retardé !

Chaque jour, nous communiquons avec plusieurs compagnies aériennes basées en Europe et à travers le monde. Nous serions ravis de vous proposer notre expertise acquise dans le traitement des réclamations auprès des compagnies aériennes.

N’hésitez plus à entamer votre procédure avec Indemniflight !

Le service d’Indemniflight en cas de retard de vol

Nos services prennent en charge votre dossier pour la réclamation d’une indemnisation. Le savoir-faire et l’expertise juridique de nos équipes vous permettront d’optimiser vos chances d’obtenir une compensation financière. Voici un résumé des étapes à suivre.

Découvrez rapidement si vous êtes éligible

En seulement 3 étapes, nous déterminons si vous pouvez prétendre à une indemnité. Vous savez ainsi de suite si votre retard est de nature à vous permettre de toucher une indemnité.

Confiez-nous votre dossier sans rien débourser

Nous engageons entièrement et gratuitement les procédures nécessaires à la récupération de l’indemnité pour le retard de vol dont vous avez été victime. Vous ne payez qu’en cas de succès avec un commissionnement de 35% TTC seulement .

Gagnez du temps

Les procédures pour obtenir une indemnité pour le retard de votre vol sont généralement longues et complexes. Évitez de rédiger des courriers de réclamation, évitez les relances et des heures passées au téléphone.

Laissez nos experts s’occuper de tout

Nos experts connaissent parfaitement toutes les procédures qui entrent en vigueur dans le cadre d’un vol retardé. C’est leur métier ! Optimisez donc vos chances d’obtenir gain de cause pour un retard de vol en passant par nos services.