Grève en Finlande le 27 mars : Finnair confrontée à des perturbations

Un mouvement social pour contester le rôle de l’État

Les trois principaux syndicats de l’Union finlandaise de l’aviation (IAU) et le Syndicat finlandais des travailleurs des transports (AKT) ont annoncé une action collective en protestation contre l’implication de l’État dans le Conseil des nominations des actionnaires. Selon ces organisations, cette action est une réponse directe à des décisions jugées inéquitables dans la gestion du secteur. La grève Finnair du 27 mars entraînera d’importantes perturbations, avec l’annulation de 70 vols et un impact direct sur 6 500 passagers

De son côté, Finnair qualifie cette grève de « nature politique » et prévoit qu’elle se déroulera le jeudi 27 mars, entre 14 h et 16 h. Ce mouvement, bien que court, risque d’avoir des répercussions importantes sur les opérations de la compagnie aérienne.

Une coïncidence avec l’assemblée générale de Finnair

Ce mouvement social coïncide avec l’assemblée générale annuelle de Finnair, un événement majeur pour la compagnie aérienne. Il semble que la grève vise notamment à contester une proposition d’augmentation des salaires des membres du conseil d’administration. Cette revendication reflète une tension croissante entre le personnel et la direction, qui soulève des questions sur la gouvernance de l’entreprise.

Des perturbations attendues à l’aéroport d’Helsinki

La grève aura un impact significatif sur les opérations de l’aéroport d’Helsinki. Plusieurs services clés seront touchés, notamment :

• Le service client,
• La manutention des bagages,
• Les services au sol.

Ces perturbations compliqueront le déroulement normal des vols et affecteront la satisfaction des passagers.

Annulation de 70 vols et impact sur 6 500 passagers

Face à cette situation, Finnair a annoncé l’annulation d’environ 70 vols, impactant près de 6 500 passagers. Jaakko Schildt, directeur de l’exploitation de Finnair, exprime son regret face à ces dérangements :

« Les conséquences de cette action collective sur nos clients sont déraisonnables : environ 6 500 clients devront modifier leurs projets de voyage lorsque leurs vols seront annulés. Nous mettrons tout en œuvre pour proposer un nouvel itinéraire adapté à chacun. »

Solutions mises en place pour les passagers concernés

Finnair s’engage à informer les passagers concernés dès que possible. Voici les solutions proposées aux clients impactés :

• Une notification d’annulation envoyée immédiatement après la décision,
• Une proposition de nouvel itinéraire, consultable via la gestion des réservations et l’application mobile Finnair,
• La possibilité de modifier l’itinéraire proposé ou de contacter le service client,
• La possibilité d’annuler la réservation et de demander un remboursement intégral du billet non utilisé.

Conseils pour les voyageurs le jour de la grève

La compagnie conseille à ses clients de prendre des précautions particulières s’ils voyagent le jeudi 27 mars. Les recommandations incluent :

• S’enregistrer à l’avance pour éviter les longues files d’attente,
• Arriver à l’aéroport en avance pour anticiper les perturbations,
• Emporter les objets essentiels (médicaments, articles de toilette, chargeurs) dans les bagages à main, au cas où les bagages en soute subiraient des retards de livraison.

Un impact au-delà de la Finlande

Cette grève ne se limite pas uniquement à la Finlande. Finnair dessert plusieurs destinations internationales, notamment Paris-Charles de Gaulle (CDG) et Nice-Côte d’Azur en France. Ainsi, des passagers voyageant vers ou depuis la France risquent d’être directement affectés par ces perturbations.

Finnair a mis à jour son site web avec des informations détaillées sur l’impact de la grève. Les voyageurs sont encouragés à consulter régulièrement ces mises à jour.

Droits des passagers : peuvent-ils être indemnisés ?

Selon Anton Radchenko, avocat spécialisé dans les indemnisations de vols et PDG d’AirAdvisor, les passagers peuvent demander une compensation. Il explique :

« Étant donné que ces grèves auraient pu être évitées par Finnair, les passagers dont les vols sont annulés ou retardés en raison de l’action syndicale du 27 mars peuvent demander jusqu’à 600 € d’indemnisation à la compagnie aérienne. »

Que faire si votre vol est annulé ?

Si un passager est concerné par une annulation de vol, voici les options qui s’offrent à lui :

• Accepter un vol de remplacement proposé par Finnair,
• Demander un remboursement intégral du billet.

Radchenko ajoute que, même si le vol n’est pas annulé, il peut y avoir des problèmes avec la manutention des bagages. Il recommande donc de prévoir quelques articles essentiels dans le bagage à main, notamment :

• Des vêtements de rechange,
• Une brosse à dents et du dentifrice,
• Un chargeur de téléphone.

Rester informé pour éviter les mauvaises surprises

Enfin, il est conseillé aux passagers de :

• Installer l’application Finnair pour recevoir les notifications en temps réel,
• S’inscrire aux mises à jour par e-mail et SMS,
• Consulter le site de Finnair régulièrement pour suivre l’évolution de la situation.

Cette grève illustre une nouvelle fois l’importance de vérifier les conditions de voyage et les droits des passagers en cas de perturbation. Pour ceux affectés par ces annulations, une réaction rapide et une bonne information permettront de limiter les inconvénients.