Tout savoir sur l’Indemnisation en cas de vol retardé avec Transavia

Dès votre arrivée à l’aéroport, le panneau d’embarquement affiche votre numéro de vol suivi de la mention “retardé”. Une information difficile à avaler. Mais ne vous inquiétez pas ! En tant que passager aérien, vous avez des droits. En effet, si votre vol avec Transavia a été retardé de plus de 3 heures, vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 euros.

Chez Indemniflight, nous comprenons l’importance de vos congés. C’est pourquoi nous nous engageons à vous aider à obtenir une compensation rapidement. Avec notre expertise en matière d’indemnisation pour un vol retardé avec Transavia, nous vous guidons à travers le processus, vous offrant la tranquillité d’esprit que vous méritez. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la manière de réclamer votre indemnité.

• Les informations détaillées sur vos droits
• Les étapes à suivre pour déposer une réclamation Transavia
• Nous avons rassemblé toutes les ressources nécessaires pour que vous puissiez obtenir gain de cause, sans tracas ni complications.

Ne laissez pas un retard de vol gâcher vos précieuses vacances. Avec Indemniflight, prenez le contrôle et obtenez votre indemnité. Parce que votre temps et votre argent comptent.

Quels sont vos droits en Europe concernant le transport aérien ?

Il faut savoir que tous les passagers aériens détiennent des droits et notre devoir est de les faire respecter ! Pour cela, le règlement n° 261/2004 entré en vigueur le 11 février 2004, établit des règles communes et plus précises en matière d’indemnisation des voyageurs, et d’assistance en cas de vol annulé ou retardé.

Pour un retard supérieur à 3 heures, une indemnité vol retardé vous est due à moins que celui-ci ne soit causé par des circonstances extraordinaires, c’est-à-dire un phénomène hors de portée  des champs d’action du transporteur. Parmi elles, on retrouve les conditions météorologiques ou encore une grève des contrôleurs aériens.

Par ailleurs, la législation s’applique aux compagnies européennes dont les vols partent ou arrivent au sein de l’UE. Elle s’adresse également aux compagnies étrangères dont les vols proviennent de l’Union Européenne. S’il n’existe pas de circonstance extraordinaire, alors le texte prévoit le droit à une indemnisation pour vol retardé.

Quelle indemnisation pour un vol retardé ?

Cette indemnisation forfaitaire varie comme suit en fonction de la distance de votre vol :

Retard de vol avec Transavia : Comment obtenir votre indemnisation ?

Lorsque vous êtes victime d’un vol retardé avec Transavia, vous pouvez entamer les démarches, seul ou en passant par les services d’Indemniflight.

Effectuer une demande de remboursement auprès de Transavia

Vous êtes tout à fait libre de contacter vous-même la compagnie en envoyant une simple lettre recommandée avec accusé de réception. Toutefois, ce combat risque d’être long et sans issue. En effet, la compagnie profite souvent de la moindre faille afin de ne pas vous octroyer de compensation financière pour votre vol retardé. Un papier manquant au dossier est un prétexte suffisant pour vous contraindre d’aller en justice.

De plus, la compagnie profitera de l’ambiguïté de la notion de circonstance extraordinaire afin de vous fournir de fausses justifications. Notre organisme a été créé dans le but de lutter contre cette forme d’injustice.

Faire appel aux services d’Indemniflight lors d’un retard de vol

Pour vous aider, nos équipes entreprennent les démarches administratives et judiciaires, de façon totalement gratuite, afin que justice soit rendue et que vous receviez votre indemnisation. Il vous suffit simplement de déposer un dossier sur notre site et nos avocats s’occuperont du reste. En contrepartie et uniquement en cas de succès, Indemniflight se permet de récupérer 35% TTC du montant de votre indemnité. Alors, ne perdez plus votre temps, contactez-nous !

Nos conseils en cas de vol retardé

Afin d’optimiser vos chances d’être indemnisé, nous vous conseillons de bien conserver tous les papiers relatifs à votre vol, notamment vos cartes d’embarquement. De plus, il est préférable de réclamer auprès de la compagnie une attestation de retard afin de justifier plus facilement votre requête.

Il faut savoir qu’en cas de retard, vos droits ne résument pas à l’obtention d’une indemnisation vol retardé. En effet, vous pouvez bénéficier d’un remboursement Transavia pour des frais additionnels (restauration, hôtel, taxi) en fonction de la durée du retard.

Enfin, ne renoncez pas à prendre votre vol ! Si vous décidez uniquement de vous faire rembourser ou de prendre un autre vol, vous renoncez à vos droits et vous ne pourrez plus bénéficier de l’indemnité vol retardé !

Êtes-vous éligible systématiquement à une indemnisation pour un vol Transavia retardé ?

Il arrive qu’un vol peut être décalé de plusieurs heures, voire de plus d’une journée. En tant que passager, il s’agit d’un manquement grave pour lequel vous devriez obtenir réparation. À cet effet, il est important que vous sachiez quand vous pouvez bénéficier d’une compensation pour un vol retardé de Transavia ou pas.

Lorsque vous êtes victime d’un retard de vol, la compagnie vous indemnise de diverses façons à partir du moment où sa responsabilité est mise en cause. Ainsi, tout retard ou annulation de vol imputable à la compagnie, qu’il soit technique ou dû à toute autre raison telle que le surbooking doit faire l’objet d’un dédommagement. Ceci est prévu par la Cour de Justice de l’Union européenne qui a clairement énoncé les conditions d’indemnisation des passagers en cas de retard ou d’annulation de vol.

Votre vol Transavia subit un retard de plus de 3 heures

Ainsi en vertu du Règlement (CE) n°261/2004, en cas de retard de plus de 3 heures, les passagers aériens bénéficient d’une compensation financière en fonction de la distance du vol. Pour rappel, voici le détail des sommes que vous pouvez recevoir :

• 250 euros pour un vol inférieur à 1500 km
• 400 euros pour les vols entre 1500 km et 2 500 km et les vols de plus de 3 500 km intracommunautaires
• 600 euros pour les vols de plus de 3 500 km non intracommunautaires.

Votre vol Transavia subit un retard supérieur à 2 heures

Par ailleurs, il convient de noter qu’en cas de retard supérieur à 2 heures, Transavia offre à tous ses passagers des repas, des rafraîchissements, deux appels téléphoniques, fax ou mails gratuitement. De la même manière, lorsque le départ d’un vol est reporté au jour suivant, la compagnie prend en charge l’hébergement à l’hôtel de ses clients, mais également leur transport de l’aéroport à l’hôtel et de l’hôtel à l’aéroport gratuitement. En outre, pour les retards supérieurs à 5 heures, les passagers peuvent demander un remboursement de leur billet.

Pas d’indemnisation Transavia si des circonstances exceptionnelles sont évoquées

Il est important de savoir qu’une indemnisation pour un vol retardé de Transavia ne s’applique pas lorsque les raisons du retard ou de l’annulation du vol sont dues à des circonstances exceptionnelles dans lesquelles la responsabilité de la compagnie n’est nullement engagée. Ainsi, les retards ou annulations de vol du fait de problèmes météorologiques, de grève des contrôleurs aériens ou encore de bouleversements politiques importants dans un pays ne peuvent faire l’objet d’un dédommagement.

Par ailleurs, vous n’êtes pas non plus éligible à une compensation financière dès lors que vous êtes averti au moins deux semaines à l’avance de l’ajournement ou du report de votre voyage. Enfin, il faut préciser que le Règlement (CE) n°261 2004 s’applique aux passagers au départ et à l’arrivée d’un aéroport situé sur le territoire d’un État membre de l’UE. Il s’applique aussi aux voyageurs au départ d’un aéroport situé dans un pays hors de l’UE, mais dont le vol est à destination d’un État membre de l’UE.

Cela ne concerne que les compagnies européennes. Quand la compagnie n’est pas européenne, le règlement s’applique lorsque le départ et l’arrivée sont dans l’UE ou quand seul le départ est au sein de l’Union Européenne.

Problème sur un vol Transavia : Comment faire valoir vos droits ?

Si vous ratez un vol ou que vous êtes victime de son annulation, plusieurs étapes vous permettent de bénéficier d’une compensation financière. Les voici en détails :

• Prendre connaissance des raisons de l’annulation ou du retard de vol pour savoir si vous êtes éligible à une compensation ou pas
• Lorsque vous avez droit à une indemnité pour vol retardé, regroupez toutes vos pièces à conviction, à savoir : les documents de voyage (carte d’embarquement, confirmation de réservation, billet électronique et surtout l’attestation de retard) et les tickets de caisse des frais déboursés (taxi, repas, boissons, etc.)
• Vous êtes en possession de toutes vos pièces à conviction ? À présent, vous pouvez envoyer un courriel à la compagnie aérienne Transavia en joignant la copie de ces documents. Cette démarche, d’apparence simple, cache néanmoins des subtilités qui peuvent empiéter sur votre temps et votre vie professionnelle.

En plus d’être limité sur les différentes législations en vigueur dans le domaine aérien, il demeure difficile de justifier de façon efficace vos revendications. C’est pourquoi il est hautement recommandé de faire appel à des spécialistes du domaine. Généralement, il s’agit de cabinets d’experts en droit qui proposent leur service gratuitement et qui ne sont récompensés que lorsqu’ils vous obtiennent gain de cause. Leur tarif représente le plus souvent 35 % du montant de votre indemnisation. À cet effet, n’hésitez pas à les contacter.

À propos de la compagnie aérienne Transavia

Transavia est une entreprise de transport aérien néerlandaise low cost, filiale du groupe Air France-KLM. Cette compagnie, fondée en 1965, fut cédée à hauteur de 80% en 1991 au Géant KLM.

En 1998, elle devient ainsi la première compagnie aérienne étrangère à effectuer des vols en Grèce. En 2003, KLM rachète les 20% restants de la compagnie et se transforme alors en l’unique actionnaire. L’année suivante, le site de la compagnie devient le premier site d’achat en ligne avec un record de plus de 30 000 achats en une journée. De plus, la fusion entre Air France et KLM apparaît comme une aubaine pour le développement de cette filiale.

En effet, la compagnie est considérée aujourd’hui comme le meilleur transporteur d’Europe low cost. Elle dessert aujourd’hui plus de 160 destinations vers l’Europe et le bassin méditerranéen, dont Londres, Barcelone, Madrid ou encore Dublin. Fort de ses 4,8 millions de passagers annuels et de sa flotte constituée d’une soixantaine d’avions de type Boeing 737-800, c’est une des compagnies aériennes low cost les plus dynamiques d’Europe.

À cet effet, pour toute indemnisation d’un vol retardé Transavia, vous n’avez pas de soucis à vous faire. La compagnie est réputée pour l’empressement qu’elle met dans le traitement des dossiers de réclamation. Au bout de deux mois maximum, vous serez indemnisé si elle est reconnue responsable du retard ou de l’annulation de votre transport aérien.

Alors profitez de votre voyage et faites confiance à Indemniflight en cas de problème avec la compagnie aérienne !