Mon vol est reporté au lendemain, puis-je prétendre à une indemnisation ?

Vous arrivez à l’aéroport, prêt·e à embarquer, et on vous annonce que votre vol est reporté au lendemain. Que faire dans cette situation ? Ne vous inquiétez pas, vous avez des droits en tant que passager aérien.

Grâce à la réglementation européenne, vous pouvez prétendre à une indemnisation en fonction de divers critères tels que la durée du retard de votre vol initial ou les circonstances d’annulation.

Chez Indemniflight, nous vous aidons à obtenir la compensation qui vous est due. Informez-vous sur vos droits, découvrez les démarches à suivre et laissez-nous vous accompagner pour transformer ce désagrément en une situation mieux gérée et indemnisée.

Vos droits et assistance pour un vol reporté au lendemain

Le Règlement (CE)n°261/2004 du Parlement européen et du Conseil, vous permet de demander une indemnisation en cas de vol reporté au lendemain, pour autant que vous voyagez dans l’espace aérien de l’UE ou que votre vol parte d’un aéroport situé dans un pays membre de l’Union européenne.

Si votre vol part d’un pays non membre de l’UE, vous pouvez tout de même bénéficier des dispositions de la réglementation, à condition que la compagnie aérienne soit européenne et que la destination se trouve dans un état membre de l’UE, en Suisse, en Islande ou en Norvège.

L’indemnisation peut varier entre 250 et 600 euros, selon la distance du vol et la durée du retard. En outre, si vous n’êtes informé·e du report qu’une fois arrivé·e à l’aéroport, la compagnie aérienne doit vous fournir une assistance incluant des rafraîchissements, des repas et des moyens de communication.

Par ailleurs, si le vol est reprogrammé pour le lendemain, vous avez droit à un hébergement pris en charge par la compagnie aérienne. Vous pouvez également obtenir le remboursement de votre billet si le retard est d’au moins cinq heures et que vous choisissez de ne pas poursuivre votre voyage.

Chez Indemniflight, nous vous aidons à comprendre ces droits et à obtenir l’indemnisation que vous méritez. Alors confiez-nous votre dossier en quelques clics !

Comment cela se passe quand un vol est annulé ?

Apprendre que votre vol est annulé et reporté au lendemain n’est jamais une nouvelle très agréable à recevoir. Selon la réglementation européenne concernant les droits des passagers aériens, vous pouvez prétendre à une indemnisation, si votre vol annulé respecte certaines conditions.

Indemniflight est là pour vous accompagner dans vos démarches afin de garantir que vos droits sont respectés et que vous recevez la compensation qui vous est due.

Quels sont mes droits en cas d’annulation de mon vol ?

En cas d’annulation de votre vol, la réglementation européenne impose à la compagnie aérienne de vous proposer les options suivantes :

• Réacheminement : Un transfert sur un autre vol vers votre destination finale dans des conditions de transport similaires. Dans ce cas, la compagnie doit couvrir vos frais d’hébergement et de restauration jusqu’à votre arrivée à destination finale. Elle doit également vous permettre de passer deux appels téléphoniques et d’envoyer deux e-mails ou fax.
• Remboursement : Un remboursement de votre billet dans un délai de 7 jours. Si vous optez pour le remboursement, la compagnie est alors libérée de l’obligation de prendre en charge vos frais d’hébergement et de restauration.

En outre, si l’annulation de votre vol a été annoncée moins de 14 jours avant le départ, vous avez droit à une indemnisation supplémentaire.

Qui paye l’hôtel en cas d’annulation de vol ?

Si votre vol est annulé et que vous devez séjourner à l’hôtel, la compagnie aérienne est tenue de couvrir les frais d’hébergement et de restauration liés à ce séjour. Elle doit assumer les coûts engendrés par l’annulation du vol.

Toutefois, la compagnie aérienne n’est pas responsable du remboursement des réservations d’hôtel que vous aviez initialement prévues pour votre voyage. Pour obtenir un éventuel remboursement de ces réservations, vous devrez consulter les conditions générales de vente de votre contrat d’hôtel.

Que faire en cas de vol annulé ?

Lorsque votre vol est annulé, il est important de suivre quelques étapes clés pour garantir que vous recevrez toute l’assistance et l’indemnisation auxquelles vous avez droit :

• Informez-vous auprès de la compagnie aérienne pour connaître les raisons de l’annulation de votre vol.
• Gardez tous les tickets de caisse, bons d’achat et autres preuves de dépenses engagées à cause de l’annulation du vol.
• Demandez des boissons, collations et autres services essentiels à l’aéroport, auprès de la compagnie aérienne.
• Utilisez notre calculateur en ligne pour estimer le montant de l’indemnisation à laquelle vous pouvez prétendre en cas d’annulation de votre vol.
• Réclamez votre indemnisation pour le vol annulé. Chez Indemniflight, nous nous chargeons de toute la communication avec la compagnie aérienne pour vous éviter tout stress supplémentaire.

En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que vos droits en tant que passager aérien sont respectés et vous aurez plus de chances d’obtenir l’indemnisation qui vous est due.

Comment demander le remboursement d’un vol retardé ?

Il faut savoir que seulement 2% des passagers ayant subi un vol retardé parviennent à obtenir leur indemnisation directement auprès de la compagnie aérienne. La procédure de demande d’indemnisation est souvent longue, complexe et coûteuse, ce qui rend difficile pour les voyageurs de s’en sortir seuls face aux grandes compagnies aériennes.

C’est là que nous intervenons. Chez Indemniflight, nous vous accompagnons tout au long de la procédure pour obtenir le remboursement de votre vol retardé.

Pour maximiser vos chances de recevoir une indemnisation pour un vol retardé, voici quelques conseils utiles :

• Tout d’abord, assurez-vous de conserver soigneusement tous les documents liés à votre vol. Que vous ayez subi un retard avec une grande compagnie aérienne ou low-cost, vos droits en tant que passager aérien vous permettent de demander une indemnisation. Gardez donc les justificatifs de paiement des frais occasionnés par le retard de votre voyage.
• Ensuite, demandez à la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé une attestation de retard. Cela peut vous être utile pour prouver la durée et la raison du retard. Souvenez-vous cependant que pour bénéficier de certains avantages comme la prise en charge des frais de restauration, d’hôtel ou de transport, il est impératif de ne pas renoncer à prendre votre vol. En cas de renonciation, vous perdriez également ces privilèges.

En suivant ces conseils et en faisant appel à Indemniflight pour vous assister dans vos démarches, vous augmentez vos chances de recevoir la compensation à laquelle vous avez droit pour le retard de votre vol.

Quel est le montant de l’indemnité pour un retard de vol ?

En vertu du Règlement européen n°261/2004, qui protège les droits des passagers aériens, le montant de l’indemnisation pour un vol retardé dépend de la distance du vol :

Il est important de noter que le prix de votre billet n’a aucune incidence sur votre droit à réclamer une indemnisation en cas de vol retardé. Ainsi, même si vous avez voyagé avec une compagnie low-cost, vous pouvez toujours demander un dédommagement.

Pour que votre réclamation soit recevable, votre vol doit soit avoir décollé de l’Union européenne, soit, s’il atterrit dans l’UE, être opéré par une compagnie dont le siège social se trouve dans l’UE.

Si vous avez des doutes sur votre éligibilité, contactez Indemniflight pour effectuer la réclamation en votre nom et tenter d’obtenir une indemnisation pour le retard de votre vol.